SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Người tiêu dùng muốn mua không có để ăn, nông dân lại phải tiêu hủy hàng trăm kg dâu tây mỗi ngày
Sau tai nạn taxi ở Seoul, kiểm tra 55% lái xe taxi ở Hàn Quốc từ 65 tuổi trở lên
Lao động nhập cư người Việt tại HD Hyundai Samho tặng quà Giáng sinh cho người cao tuổi ở huyện Yeongam
Hàn Quốc: Trung tâm Hỗ trợ Người nhập cư tỉnh Jeonnam trở thành “điểm tựa” cho lao động nước ngoài từ visa, việc làm đến chỗ ở
Hàn Quốc: Quản lý công trường bị bắt giam vì lơ là an toàn lao động sau vụ lao động nước ngoài bị điện giật
Ca đêm định mệnh của tài xế giao hàng Coupang và sự thật phía sau “tai nạn lao động”
Phẫn nộ vì chia ít Kim chi, người đàn ông phóng hỏa nhà sinh hoạt cộng đồng ở Hàn Quốc
Huyện Gunwi chi trả 540.000 won hỗ trợ dân sinh cho mỗi người dân: Người nước ngoài cư trú hợp pháp cũng được nhận
8 phụ nữ nhập cư tại quận Eunpyeong đậu chứng chỉ quốc gia Hướng dẫn viên du lịch quốc tế sau khóa đào tạo chuyên sâu
Gyeongju sửa đổi quy định hỗ trợ người nước ngoài và gia đình đa văn hóa: Làm rõ đối tượng, bổ sung ưu đãi học tiếng Hàn
Người lao động cư trú bất hợp pháp tại Hàn Quốc vẫn có quyền nhận lương bị nợ
Cảnh sát Seoul đề nghị bắt giữ tài xế taxi trong vụ tai nạn chết người tại ga Jonggak
Đăng hàng trăm bài chế giễu thảm kịch Itaewon, người đàn ông 60 tuổi bị bắt giữ
Doanh nghiệp Hàn Quốc tiếp tục cắt giảm tuyển dụng, thị trường lao động đầu năm 2026 đối mặt “làn sóng lạnh”
"Đừng dùng Coupon 50.000 won bồi thường của Coupang"
