SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Gyeonggi triển khai mạnh mẽ hoạt động phòng ngừa tai nạn lao động cho người lao động nhập cư
Gia tăng các gia đình đa văn hóa và người nước ngoài: Họ là những người đồng hành của xã hội Hàn Quốc
Ulsan tăng tốc trở thành thành phố toàn cầu: Góc nhìn từ cộng đồng người nước ngoài
Busan Haeundae: Lao động nước ngoài tử vong do rơi từ tầng 35 tại công trình cao tầng đang xây dựng
Bị thương khi chạy trốn truy quét, lao động nhập cư không giấy tờ rất khó được công nhận tai nạn lao động
Bắt giữ nhóm người Việt và Hàn sử dụng ma túy trong quán hát, phát hiện người cư trú bất hợp pháp
Gần 300 thí sinh bị đại học Hàn Quốc từ chối vì từng liên quan bạo lực học đường
Hàn Quốc: Gần 80% trang trại đã đóng cửa, sẵn sàng cho lệnh cấm tuyệt đối vào năm 2027
Hàn Quốc tăng cường bảo vệ lao động nước ngoài bị nợ lương: Cử thanh tra lao động đến tư vấn trực tiếp tại các cơ sở bảo hộ
BỨC TRANH TOÀN CẢNH VỀ LÀN SÓNG DI CƯ CỦA NGƯỜI VIỆT TẠI HÀN QUỐC
Sự cố rò rỉ dữ liệu 33 triệu khách hàng: Nhà sáng lập Coupang xin lỗi nhưng chấp nhận ra điều trần
Phẫn nộ gã đàn ông Hàn Quốc hành hung dã man bạn gái đang mang thai, đe dọa sát hại cả gia đình
CHÁU TRAI CÓ TIỀN SỬ BỆNH TÂM THẦN SÁT HẠI BÀ NGOẠI 80 TUỔI TẠI CHUNGJU
Harucha ký kết hợp tác với Trung tâm Hỗ trợ Gia đình Đa văn hóa thành phố Goyang nhằm hỗ trợ hòa nhập cộng đồng
Luật Quản lý Xuất nhập cảnh và thời hạn giam giữ người lao động nước ngoài
