SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Daegu - Gyeongbuk nới lỏng quy định đại học, mở rộng visa D2-5, thu hút du học sinh và nhân lực quốc tế
Vận chuyển hàng hóa trái phép qua đường hàng không và bài học đắt giá
Ma túy "Made by người Việt" tại Hàn Quốc
PHẬT GIÁO HÀN QUỐC PHỦ PHỤC TRÊN MẶT ĐƯỜNG KÊU GỌI CHẤM DỨT CHIẾN TRANH TRUNG ĐÔNG
Học viên cao học khối khoa học kỹ thuật tại Hàn Quốc lần đầu vượt 100.000 người
Người tìm việc nước ngoài nhận ưu đãi khi tham gia sự kiện đầu năm học từ Comate
Hàn Quốc : Mỗi năm gần 20.000 tiến sĩ ra trường nhưng thiếu việc làm: Tỷ lệ có việc chỉ 66,7%, chênh lệch rõ theo ngành và giới
Nghi bóc lột lao động tại Goheung lan rộng: 38 người bị đưa đi “xuất cảnh tập thể”, lộ dấu hiệu xóa chứng cứ
Bị tố là “ổ buôn người trá hình”: một số tổ chức lao động thời vụ cho người nước ngoài đối mặt áp lực cải tổ chương trình
Hàn Quốc lập “nhà tạm trú cho lao động nước ngoài”: hỗ trợ tối đa 90 ngày, triển khai từ tháng 5
Cháy lớn tại nhà máy phụ tùng ô tô ở Daejeon: 55 người bị thương, 14 người mất liên lạc, lực lượng cứu hộ chưa thể vào sâu vì nguy cơ sập
Seoul lắp đặt hàng trăm máy bán thẻ giao thông hỗ trợ thanh toán quốc tế, phục vụ du khách mùa cao điểm
Con gái Kim Jong Un xuất hiện trên xe tăng trong cuộc tập trận lớn, làm dấy lên đồn đoán về người kế nhiệm
Người Việt cư trú bất hợp pháp tại Hàn Quốc bị bắt vì xăm không phép, dùng dụng cụ không khử trùng
Tỷ giá won Hàn Quốc tiến sát mức khủng hoảng do xung đột Trung Đông, áp lực lạm phát gia tăng
