SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Lãnh đạo cực hữu Park Jin-jae lĩnh án tù vì hành hung lao động nhập cư không giấy tờ
Hàn Quốc mạnh tay xử lý lao động nước ngoài bất hợp pháp tại công trường xây dựng
Lotte Shopping lên kế hoạch mở thêm 2-3 trung tâm thương mại tại Việt Nam trong vòng 5 năm tới
Dùng CMND giả để uống rượu, nhóm thiếu niên ở Hàn Quốc bị lật tẩy khi định quỵt tiền quán bar
Lao động nước ngoài : Những người bạn đồng hành trong cộng đồng Hàn Quốc
94% du học sinh quốc tế ở Hàn Quốc đến từ châu Á – Việt Nam dẫn đầu danh sách
Khai trương Trung tâm Tư vấn dành riêng cho phụ nữ di cư tại Gunpo (군포)
7 giờ truy lùng: Kẻ tấn công và cướp tài sản phụ nữ Việt tại Jeonju sa lưới cảnh sát
90% dân Hàn được nhận 100.000 won/người từ tiêu dùng coupon đợt 2 – Vậy 10% còn lại là ai?
Bắt giữ băng nhóm lừa đảo visa, hé lộ chiêu trò chiếm đoạt hàng tỷ đồng của người Việt
Hàn Quốc có tới 3 bệnh viện lọt top 10 thế giới về điều trị ung thư
Tổng thống Hàn Quốc lên tiếng cảnh báo Mỹ sau vụ hơn 300 công nhân bị bắt tại nhà máy Hyundai – LG
Gần 120 phụ nữ Hàn Quốc đau đớn khởi kiện vì từng bị ép làm “phụ nữ mua vui” cho lính Mỹ
Lao động nhập cư tại Jeonnam bị môi giới bất hợp pháp trục lợi: Cần giải pháp chấm dứt tận gốc
Gwangju: Lao động nhập cư Myanmar dùng dao tấn công đồng nghiệp, bị đổi tội danh thành mưu sát
