SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Làm ở Coupang – bệ phóng vững chắc cho người Việt định cư và kết hôn tại Hàn!
Sau 1 năm thực thi “Luật chấm dứt thịt chó” tại Hàn Quốc: Chỉ 0,1% chó nuôi lấy thịt được cứu trợ
Hàn Quốc: Nghi án phóng hỏa tại chung cư ở Daegu, ba mẹ con thiệt mạng
Vi phạm Luật Lao động Hàn Quốc: Phạt 300 triệu won vụ “nâng người bằng xe nâng” với lao động nhập cư
"Giáo viên lỡ buột miệng chửi học sinh lớp 4 'mất dạy' – Tòa Tối cao Hàn Quốc: Không phải bạo hành trẻ em"
Tranh cãi vì tiền, sát hại bạn gái – Người đàn ông 40 tuổi lĩnh án bao nhiêu năm tù?
Seoul hỗ trợ miễn phí chương trình “Seoul Learn” 1 năm cho gia đình nhiều con thu nhập thấp
70% thủ phạm bạo lực quan hệ là nam giới, stalking nổi bật với nhóm “kích phát bởi căng thẳng”
Học sinh ‘Gangnam 3 quận’ ồ ạt bỏ học để dồn sức cho kỳ thi CSAT
Đã có 48 triệu người đăng ký – “Phiếu tiêu dùng đợt 2” sắp được phát hành
"Lấy xe khách ra đùa hay sao?" – Sự việc bất ngờ tại dịch vụ valet parking ở sân bay Incheon
Xin lệnh bắt giam người đàn ông 30 tuổi sát hại bạn tại quận Mapo, Seoul
Kinh hoàng cháy lớn trên du thuyền giữa sông Hàn, 6 người được giải cứu
Tin mát lành giữa mùa hè: Jincheon 3 năm liền phát miễn phí hàng chục nghìn chai nước suối
Chính phủ Hàn Quốc tuyên bố xóa bỏ tai nạn lao động, nhưng thương vong tại công trường vẫn tiếp diễn
