SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Hàn Quốc mở rộng trợ cấp trẻ em: Trẻ dưới 13 tuổi sẽ được nhận hỗ trợ trong 5 năm tới
Phát hiện nấm mọc trên trần phòng khách sạn nổi tiếng ở Seoul, khách bức xúc lên mạng tố cáo
Xuất hiện 5 “ổ voi” giữa đường ở Seoul do mưa lớn, một làn đường bị phong tỏa để sửa chữa
Viện kiểm sát Hàn Quốc đề nghị 7 năm tù cho cụ ông 70 tuổi âm mưu bắt cóc học sinh tiểu học
Nâng cảnh báo nguy cơ sạt lở đất tại Seoul, Incheon, Gyeonggi và Gangwon lên mức “nghiêm trọng”
Chủ quán thịt nướng ở Jeongeup dùng gậy bóng chày đánh nhân viên 10X, nạn nhân nhập viện
Giáo viên nam 50 tuổi ở Jeju phát ngôn tục tĩu với học sinh trong giờ học, lĩnh án phạt 500 triệu won
Trung tâm Hàn Quốc hứng mưa lớn kỷ lục, dự báo thêm 200mm đến sáng mai
Chủ cửa hàng tiện lợi ở Gwangju cứu khách định tự tử, nhận thưởng 30.000 won và gửi gắm lời nhắn ấm lòng
Mưa lớn gây ngập và gián đoạn giao thông tại Incheon: Nhiều tuyến đường sắt tạm dừng hoạt động
“Không thể xử lý kịp các khiếu nại khẩn cấp” – Lời kêu cứu của tàu điện ngầm Seoul
[TIN NÓNG] Lại thêm vụ đe dọa khủng bố – Everland tạm hạn chế sử dụng một số khu vực
![[TIN NÓNG] Lại thêm vụ đe dọa khủng bố – Everland tạm hạn chế sử dụng một số khu vực](/upload/fea575d2f4544644a43360bf4881420f.webp?thumbnail)
Xe buýt chở học sinh tiểu học lật tại hầm Maseong, 6 người bị thương
Người đàn ông 40 tuổi nhiễm AIDS giấu bệnh, quan hệ đồng giới và sử dụng ma túy đá được giảm án tại phiên phúc thẩm
Người đàn ông vượt dải phân cách mất thăng bằng ngã xuống, bị 4 xe liên tiếp đâm tử vong
