SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Nhiều tuyến KTX bị gián đoạn do mưa lớn – Hình ảnh hỗn loạn tại ga Đông Daegu
Seoul và vùng phụ cận liên tiếp hứng chịu thiệt hại do mưa lớn
Nữ du khách Hàn Quốc mất việc sau vụ việc ở photobooth Hà Nội: công ty gửi thư xin lỗi, dư luận chưa nguôi giận
Tổng thống Hàn ra lệnh tái điều tra thảm kịch Itaewon, lập đội hình sự đặc biệt, xử lý nghiêm kẻ gây tổn thương đến gia đình nạn nhân
Hàng Loạt Căn Hộ Trên 10 Tỷ Won Bị Hủy Hợp Đồng: Mua Nhà Ở Hàn Thời Điểm Này Có Phải "Dại Dột"?
Mở phiên tòa xét xử nhóm tống tiền Son Heung-min – Nữ bị cáo bác bỏ một phần cáo buộc
Vụ tai nạn chết người tại Osan: Tường chắn sập dù đã được người dân cảnh báo từ hôm trước
Tỉnh Gyeongsang Nam hỗ trợ suất ăn tiện lợi cho trẻ em sống cùng ông bà bằng Quỹ “Quyên góp vì quê hương”
Hàn Quốc cải cách chế độ tín chỉ THPT: Bộ Giáo dục lập ủy ban cố vấn giáo viên – học sinh
"Phụ nữ trẻ bị gan nhiễm mỡ có nguy cơ ung thư buồng trứng cao hơn 30%" – Dr. Park Kwang-sik
Liên tiếp phát hiện rái cá tại Tancheon và Seongbokcheon – Con người cần làm gì để cùng chung sống?
“Cùng vượt qua mùa hè với samgyetang yêu thương” – Sơ Phúc đến gần, lòng nhân ái lan tỏa khắp nơi
Hình ảnh mưa lớn do người dân ghi lại – Cảnh báo ngập lụt nghiêm trọng tại Hàn Quốc
"Sao dám đẩy tôi?" – Say xỉn, tạt xăng đe dọa - Thực khách gặp họa từ trên trời rơi xuống
Bí quyết gì giúp cửa hàng nông sản Changwon thu về hơn 40 tỷ chỉ sau 2 năm?
