SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Đầu não lừa đảo ở Trung Quốc, tay sai ở Campuchia và nạn nhân ở khắp Hàn Quốc
Mùa hè khắc nghiệt tại Hàn Quốc: Nắng nóng, mưa lớn, ngộ độc thực phẩm khiến người kinh doanh ăn uống điêu đứng
Jeju Air: Công bố điều tra động cơ bị hủy phút chót – Thân nhân nghi ngờ tính minh bạch
Khủng Hoảng Kem Tươi Tái Diễn Mỗi Mùa Hè : Nỗi Lo Lắng Ngày Càng Gia Tăng Của Các Chủ Cửa Hàng Nhỏ
Vụ Seo2 sau 2 năm: Lời hứa bảo vệ giáo viên vẫn chỉ là hình thức
Một nghiên cứu sinh tại ký túc xá Đại học Jeonnam tử vong: Nghi vấn bị quá tải công việc và thao túng tâm lý
Cấm trẻ em hay kỳ thị? – Làn sóng tranh cãi về No Kids Zone nóng trở lại
Mưa lớn nhấn chìm hàn quốc, gần 10.000 người sơ tán: Thành phố Gwangju ghi nhận lượng mưa cao nhất trong 86 năm
Gangwon: Miền đất hứa cho doanh nghiệp nhỏ – Từ đậu phụ truyền thống đến chiến lược sống còn
Cảnh báo mưa lớn - nguy cơ lũ lụt và sạt lở đất nhiều nơi tại Hàn Quốc
“Mưa thế kỷ 100 năm có một” – Cảnh tượng ngập lụt nghiêm trọng được dân mạng Hàn Quốc chia sẻ chóng mặt
Đại học Dongseo xúc tiến “Đại học Liên minh Châu Á” với sự quan tâm từ hơn 170 trường thuộc 16 quốc gia
Hỏa hoạn kinh hoàng tại chung cư Gwangmyeong, Hàn Quốc: 2 người chết, 65 người bị thương
Tưởng là tình yêu, hóa ra cú lừa 100 tỷ : Tiểu thư nhà giàu mất trắng trong chớp mắt
"Mới ngồi 20 phút đã bị đuổi" – Quán ăn nổi tiếng ở Yeosu bị bóc phốt vì xem thường khách
