SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Tòa án Hàn Quốc phát lệnh bắt giam nghi phạm người Trung Quốc sát hại bạn gái cùng sống chung
Người mẹ 9 con bạo hành con cái – Tòa vẫn tuyên án treo
Lỗ Hổng An Ninh Nghiêm Trọng tại Sân Bay Quốc Tế Gimhae: Nhân Viên Dùng Vé Giả Để Qua Mặt Kiểm Soát
Cảnh báo từ Hàn Quốc: Đồ bơi trẻ em mua từ Trung Quốc có thể gây viêm da nghiêm trọng
Cư dân chung cư Hàn Quốc gây phẫn nộ khi yêu cầu dỡ bỏ quạt trong phòng bảo vệ giữa đợt nắng nóng kỷ lục
SK Telecom triển khai gói bồi thường khủng – Hỗ trợ dữ liệu và giảm mạnh chi phí viễn thông
Người phụ nữ lập mưu nhận tiền bảo hiểm từ em trai mắc ung thư giai đoạn cuối, tòa phúc thẩm giữ nguyên án tù treo
Toàn cảnh hợp tác Việt Nam – Hàn Quốc ngày 1/8/2025: Du lịch bứt phá, FDI tăng tốc, đối ngoại thắt chặt
Bỏ việc chuẩn bị về quê, người đàn ông bất ngờ trúng giải nhất xổ số tại Hàn Quốc
Son Heung-min rời Tottenham sau 10 năm: Bến đỗ tiếp theo có thể là MLS
Bạo hành trong Airbnb ở Gangnam: Người đàn ông 40 tuổi bị bắt vì đánh bạn gái sau khi bị nghi sử dụng ma túy
Du lịch Busan nhộn nhịp du khách nước ngoài – Chuẩn bị đón làn sóng khách Trung Quốc nhờ chính sách miễn visa
Người vợ cắt ... "của quý" của chồng - Con rể cũng bị bắt khẩn cấp vì tham gia phạm tội
E-Mart tung khuyến mãi cuối tuần trong Lễ hội Goraeit – Trứng chỉ từ 5.000 won/vỉ, nhiều mặt hàng đại hạ giá
Thành phố Bucheon (Hàn Quốc) nâng hạn mức mua Bucheon Pay lên 1 triệu won trong tháng 8, triển khai sự kiện hoàn tiền tại chợ truyền thống
