SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Gần 50 tỷ won ngân sách mỗi năm: Bộ Tư pháp giấu nhẹm thông tin đạo văn luận văn và hoàn tiền đào tạo công tố viên ở nước ngoài
Sở Giáo dục Seoul phát triển hệ thống chấm điểm AI cho bài thi tự luận
Ngư dân tỉnh Gyeongnam phản đối dự án điện gió ngoài khơi, đề xuất lập khu bảo tồn biển rộng 700 km² quanh đảo Yokji
Tổng thống Hàn Quốc muốn nới visa và hỗ trợ nhiều hơn cho lao động Việt Nam
Siheung (Hàn Quốc): Thí điểm xe buýt hai tầng mở toàn phần chuyển sang vận hành ban đêm, bổ sung điểm dừng và đổi tên trạm
Tiêu dùng nội địa tăng 2,5 điểm phần trăm: Cơ hội hồi sinh cho tiểu thương
Tiêu chuẩn lương hưu gây tranh cãi: Thu nhập cao vẫn được nhận trợ cấp
Nam giới chọn cửa hàng tiện lợi, nữ giới chi tiêu ở đâu? – Hé lộ nơi người dân đã dùng 8 nghìn tỷ won tiền thuế qua phiếu tiêu dùng
Hơn 3.000 người cao tuổi tại Hàn Quốc tự tử mỗi năm: Nguyên nhân phức tạp đòi hỏi cách tiếp cận khác biệt so với giới trẻ
Nổ lớn tại nhà máy sản xuất nguyên liệu mỹ phẩm ở Gyeongbuk, Hàn Quốc: Ít nhất 3 người bị thương, 1 người mắc kẹt
AI ngăn chặn cuộc gọi lừa đảo: Hệ thống cảnh báo chống voice phishing đầu tiên tại Hàn Quốc
69% Gen Z cảm thấy áp lực khi bị hỏi chuyện cá nhân tại nơi làm việc
New York: Họp báo phản đối việc bắt giữ sinh viên gốc Hàn tại trụ sở ICE
Một cán bộ cảnh sát ở tỉnh Chungcheongbuk bị đình chỉ công tác do liên quan đến vụ việc với người chưa thành niên
Người đàn ông 30 tuổi khai gian để bảo vệ kẻ hiếp dâm, bị tuyên án treo và buộc lao động công ích
