Vì sao Việt Nam là điểm đến ưa chuộng của du khách Hàn Quốc?

Bất chấp một vài sự cố cá biệt, Hàn Quốc vẫn là một trong những thị trường khách quốc tế lớn nhất và ổn định nhất của ngành du lịch Việt Nam. Giới chuyên môn nhận định: đây là nhóm du khách nghiêm túc, có gu, chịu chi và đang ngày càng gắn bó với thị trường Việt.

Theo số liệu 6 tháng đầu năm 2025, Việt Nam đã đón hơn 10,7 triệu lượt khách quốc tế, trong đó khách Hàn Quốc chiếm tới 2,2 triệu lượt,  tương đương 20% tổng lượng khách, chỉ đứng sau Trung Quốc. Hàn Quốc cũng là quốc gia duy trì lượng khách ổn định nhất hậu đại dịch, với tần suất các chuyến bay thẳng liên tục giữa hai nước và nhu cầu nghỉ dưỡng ngày càng tăng.

Tệp khách kỹ tính, nghiêm túc và sẵn sàng chi trả

Nhiều doanh nghiệp du lịch đánh giá du khách Hàn Quốc là nhóm khách kỹ tính, đòi hỏi cao về chất lượng dịch vụ nhưng cũng rất thẳng thắn, nghiêm túc và có sức chi tiêu mạnh. Ông Phạm Anh Vũ – Phó Tổng giám đốc Du lịch Việt – cho biết tệp khách Hàn chiếm khoảng 15% lượng khách quốc tế của công ty. “Họ kỹ tính nhưng không quá khó chiều. Nếu dịch vụ chỉn chu, đúng giờ, an toàn và riêng tư, họ sẽ quay lại nhiều lần”, ông Vũ nhận định.

Tương tự, đại diện nhiều khu nghỉ dưỡng như The Anam Cam Ranh hay AZA Travel cũng khẳng định phần lớn du khách Hàn đều lịch sự, nghiêm túc tuân thủ lịch trình tour, thường xuyên đưa ra góp ý xây dựng và đánh giá tích cực khi hài lòng với trải nghiệm.

Xu hướng du lịch nghỉ dưỡng và cao cấp

Một điểm nổi bật của du khách Hàn Quốc là xu hướng lựa chọn dịch vụ chất lượng cao. Phần lớn khách chọn khách sạn 4–5 sao, resort ven biển, có dịch vụ khép kín như spa, yoga, massage và ẩm thực cao cấp. Hai nhu cầu phổ biến nhất của khách Hàn khi đến Việt Nam là nghỉ dưỡng và chơi golf - phân khúc được đánh giá có giá trị cao và yêu cầu vận hành chuyên nghiệp.

Theo ông Herbert – chuyên gia trong lĩnh vực quản lý khách sạn – khách Hàn thường ưa chuộng các dịch vụ cá nhân hóa, trải nghiệm ẩm thực được chăm chút kỹ lưỡng và không gian lưu trú mang tính riêng tư cao. Đây là nhóm khách có gu thẩm mỹ tốt, tiêu chuẩn khắt khe và ít bị chi phối bởi các yếu tố đại trà.

Khác biệt văn hóa là thách thức nhưng cũng là cơ hội

Một số ý kiến cho rằng khách Hàn có thể nóng tính hoặc phản ứng mạnh nếu không hài lòng. Nhưng theo ông Nguyễn Tiến Đạt – Tổng Giám đốc AZA Travel – đây không phải là yếu tố tiêu cực. “Người Hàn có thói quen làm việc nhanh, quyết đoán. Nếu dịch vụ chậm trễ, họ sẽ thể hiện sự không hài lòng, nhưng nếu cảm nhận được chất lượng thực sự, họ sẽ ủng hộ rất nhiệt tình,” ông Đạt nói.

Hiểu đúng tâm lý khách, nhất là trong môi trường có sự khác biệt về văn hóa như Hàn – Việt, sẽ giúp ngành du lịch nâng cao năng lực phục vụ và chuyên nghiệp hóa hệ thống. Thay vì e ngại tính cách mạnh, doanh nghiệp cần tận dụng sự thẳng thắn của khách Hàn như một kênh phản hồi chất lượng đáng tin cậy.

Mối quan hệ gắn bó Việt - Hàn và tiềm năng mở rộng

Không chỉ đơn thuần là thị trường du lịch, Hàn Quốc hiện là một trong những đối tác kinh tế – văn hóa quan trọng nhất của Việt Nam. Với hàng trăm nghìn công dân Hàn đang sinh sống, làm việc tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng hay Nha Trang, cùng lượng khách quay lại lớn, Việt Nam đang dần trở thành "điểm đến thân quen" với người Hàn.

Các hãng lữ hành cho biết tỷ lệ khách Hàn quay lại Việt Nam nhiều lần là rất cao, trong đó không ít người giới thiệu bạn bè, người thân đến trải nghiệm. Nhu cầu du lịch theo nhóm nhỏ, du lịch gia đình hoặc theo nhóm golf cũng ngày càng phổ biến.