SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Hàn Quốc: Bộ Lao động và Cảnh sát khám xét trụ sở công ty xây dựng sau vụ tai nạn chết người tại công trường
Nghỉ hưu rồi vẫn đi làm, lương hưu quốc dân không bị cắt giảm – áp dụng từ khi nào?
Hàn Quốc: Thầy cúng và vợ cũ đánh đập, lừa đảo khiến một người đàn ông tử vong – lãnh án 30 năm tù
Người đàn ông Trung Quốc cư trú bất hợp pháp hành hung bạn gái và đốt nhà bất thành tại Incheon
Bắt giữ 2 lao động người Việt cư trú bất hợp pháp, trốn trong nhà vệ sinh tàu cá ở Incheon
Thủy thủ người Việt giết đồng hương tại Hàn Quốc: Giảm án từ 14 năm xuống 12 năm tù
Hàn Quốc tổ chức cuộc truy quét lớn, lượng lớn người lao động bị bắt và trục xuất
Lời tự sự của một phóng viên trước cái chết và quyền lợi bị bỏ quên của lao động nhập cư
Tai nạn lao động xảy ra liên tục : Sau tuyên bố của Tổng thống, biện pháp gì để ngăn tử vong ?
Cái chết của “người vô danh” lao động nhập cư : Nhu cầu cấp thiết về cơ chế tang lễ công cộng và hệ thống tưởng niệm
90% doanh nghiệp nhỏ than khó tuyển lao động trong nước – Lao động nước ngoài trong ngành xây dựng tăng kỷ lục
Huyện Yeongam tổ chức giáo dục nhân quyền lao động cho doanh nghiệp sử dụng lao động nhập cư
Thuê lao động Việt Nam bất hợp pháp để thu hoạch nông sản - Chủ trang trại ngoài 70 tuổi lĩnh án phạt tiền kèm án treo
Say rượu gây rối ở đồn cảnh sát, tòa Chuncheon phán quyết: “Nguyên nhân xuất phát từ bị cáo”
Tổng thống Hàn Quốc cam kết bảo vệ quyền lao động di cư, kêu gọi hợp tác cho APEC 2025
