SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
TP.HCM: Giải cứu 3 công dân Hàn Quốc bị lừa sang Việt Nam, giam giữ trái phép bởi băng nhóm người Trung Quốc
Bi kịch đau lòng: ba mẹ con tử vong sau khi rơi từ tầng 12 chung cư ở Seoul
Visa Hàn Quốc sẽ nới lỏng hơn với người Việt, nhưng chưa phải miễn 100% như lời đồn
Tỉnh Jeonnam mở rộng địa điểm sử dụng phiếu tiêu dùng, giúp nông thôn dễ tiếp cận hơn
Mưa lớn kèm sấm sét ở miền Bắc tỉnh Gyeonggi gây nhiều thiệt hại
Chiêu trò né tránh nghĩa vụ cấp dưỡng không còn hiệu quả: Trả nhỏ giọt cũng vẫn bị tính, gia đình đơn thân đủ điều kiện nhận ứng trước
Thiếu niên ở Gwangju tử vong do rơi từ chung cư, cảnh sát điều tra nguyên nhân
Seoul: Một công nhân tử vong khi làm việc trong hố ga ở quận Gangseo
Quốc hội Hàn Quốc thông qua "Luật phong bì vàng": Doanh nghiệp lo ngại rút lui, công đoàn vui mừng vì thắng lợi lịch sử
Lotte, Shinsegae, Hyundai, Galleria đồng loạt mở bán đặt trước quà tặng Trung thu với ưu đãi lớn
Chuỗi cửa hàng tiện lợi Hàn Quốc mở bán quà Tết Trung Thu - có cả rượu whisky 7.500만원
Kẻ trộm ngoại quốc tháo chạy cùng còng số 8, bị bắt sau 12 giờ lẩn trốn
“Việc làm, hội chợ tuyển dụng, nhóm ôn thi đều ở Seoul”… Đại học Busan mỗi năm hơn 1.000 sinh viên bỏ học
Người đàn ông 60 tuổi bị xét xử vì vu khống “gia đình nạn nhân giả” trong thảm kịch máy bay Jeju Air
Hạn chế chuyển đổi nơi làm việc trói chân lao động nhập cư tại Hàn : Cần cải thiện chế độ khẩn cấp
