SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
“Giấc mơ là được ly hôn” – Góc khuất phía sau những cuộc hôn nhân Việt Hàn vì quốc tịch
Bác sĩ Oh Eun Young gây sốc khi khuyên ly hôn trong câu chuyện cô dâu Việt trên truyền hình Hàn Quốc
Thanh niên 20 tuổi người Việt bị bắt vì dùng dao tấn công đồng nghiệp cùng quốc tịch tại Hàn Quốc
Hàn Quốc nới lỏng hạn mức tuyển lao động nước ngoài tay nghề cao trong ngành nông ngư nghiệp
Hàn Quốc thông qua luật mới: Người lao động được chia nhỏ ngày nghỉ phép theo giờ từ năm 2027
Cô dâu nhập cư vừa sang Hàn bị chồng bạo hành bằng hung khí: 1.500 người ký đơn yêu cầu xử phạt nghiêm
Công Trường Hàn Quốc Đối Mặt “Rủi Ro Ngôn Ngữ”, AI Phiên Dịch Và Đào Tạo An Toàn Đa Ngôn Ngữ Được Mở Rộng
Bộ Tư Pháp Hàn Quốc Thành Lập Đội Chuyên Trách Bảo Vệ Quyền Lao Động Cho Người Nước Ngoài
Hàn Quốc lo ngại bùng phát dịch vụ “trả thù thuê” qua Telegram, cảnh báo nguy cơ tội phạm leo thang
Hàn Quốc bác bỏ lo ngại mở rộng lao động giá rẻ qua chính sách tuyển dụng lao động nước ngoài mới
29 người nước ngoài bị bắt vì chạy “taxi chui” giá rẻ tại khu tập trung lao động nước ngoài ở Hàn Quốc
Trẻ em không phải là người cư trú bất hợp pháp, các em chỉ đang sống mà thôi
Công chức xuất nhập cảnh Hàn Quốc nhập thông tin giả lên hệ thống vì bị bạn gái ngoại quốc đòi chia tay
Gây sốc tại Việt Nam: Người phụ nữ dụ hai con riêng của chồng sát hại cha ruột để chiếm tài sản
Chính thức cho phép khách du lịch nhận tư vấn và đơn thuốc từ xa từ năm tới
