SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Hàn Quốc: Huy động chuyên cơ dẫn giải 73 nghi phạm lừa đảo từ Campuchia về nước
Rúng động vụ người đàn ông tấn công hàng loạt phụ nữ nước ngoài trên xe buýt
Triệt phá băng nhóm bạn thân dàn cảnh lao xe Mercedes xuống hồ để trục lợi bảo hiểm tại Jeonbuk
KAIST loại toàn bộ 12 thí sinh có tiền sử bạo lực học đường
Hàn Quốc : Không đăng ký cư trú không phải là lựa chọn, mà là để sinh tồn
Người nước ngoài visa F-2-R muốn sống lâu dài ở Hàn Quốc nhưng chưa hợp việc
Hàn Quốc siết luật, bảo vệ đội quân 8,6 triệu freelancer và tài xế giao hàng
Du học sinh ở Hàn tăng chóng mặt: Từ 153.000 lên hơn 300.000 chỉ trong 5 năm
Hàn Quốc xóa lịch sử nợ quá hạn, hơn 2,5 triệu người được phục hồi điểm tín dụng
Thành phố Yongin mở lớp học tập suốt đời dành cho người nhập cư kết hôn, không tốn phí vật liệu, có cơ hội làm tình nguyện
Trung tâm Tư vấn Phụ nữ Di cư Seoul chuyển về Trung tâm Toàn cầu Seoul tại Jonggak
Hàn Quốc : Trốn kiểm tra dẫn đến tử vong, chấn thương, sảy thai… lao động di trú nộp hồ sơ tai nạn lao động
Chungnam yêu cầu cải cách chính sách lao động nước ngoài, chỉ ra bất cập dẫn đến cư trú bất hợp pháp
Hàn Quốc tăng mạnh giám sát doanh nghiệp để ngăn chặn nợ lương, làm việc quá giờ và tai nạn lao động
Lao động nước ngoài tại Geoje đối mặt tình trạng nợ lương cao hơn mặt bằng chung
