SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Daegu khảo sát thực trạng lao động nước ngoài: Rào cản lớn nhất là ngôn ngữ, visa và thiếu thông tin việc làm
Hàng chục nghìn lao động nước ngoài đến Incheon theo diện visa E 9: Giấc mơ Hàn Quốc và làn sóng dịch chuyển về thủ đô vùng đô thị
Trước thềm Tết Seollal: “Chúng ta là hàng xóm” - Cô dâu Việt cùng người dân Hàn Quốc chung tay chuẩn bị Tết
Hàn Quốc : Trẻ sơ sinh vẫn bị bỏ rơi dịp Tết dù đã có chế độ sinh con ẩn danh, khoảng trống pháp lý gây nhiều trăn trở
Bi kịch 12 ngày cuối đời của người phụ nữ trốn chạy bạo hành chồng tại một nhà trọ Hàn Quốc
Người phụ nữ Việt rời Hàn Quốc sau 19 năm sống không giấy tờ: “Tôi bắt đầu ghét nơi đã dành cả tuổi trẻ”
Hai người đàn ông tử vong, một người hôn mê sau khi vào nhà nghỉ cùng nghi phạm nữ, cảnh sát Seoul xin lệnh bắt khẩn cấp
TRỐN SANG VIỆT NAM LÀ XÁC ĐỊNH "HẾT ĐƯỜNG LUI": 2 ĐỐI TƯỢNG HÀN QUỐC BỊ INTERPOL TRUY NÃ ĐÃ SA LƯỚI TẠI BẮC NINH
Du học Hàn Quốc: 181 trường được nới lỏng visa, 20 trường bị siết cấp visa từ học kỳ hai
Đại học Keimyung 3 năm liên tiếp đạt chứng nhận xuất sắc về quốc tế hóa giáo dục, mở rộng ưu đãi visa cho du học sinh
Nhắm tới 2 triệu người nước ngoài tại Hàn Quốc: Công ty thẻ và bảo hiểm tăng tốc chinh phục thị trường mới
Chủ nhật vẫn mở cửa, ngân hàng Hàn Quốc cạnh tranh giữ chân khách hàng nước ngoài
Hàn Quốc tăng cường cảnh báo dịch bệnh dịp nghỉ lễ: miễn phí xét nghiệm tại sân bay, lưu ý Q-CODE khi nhập cảnh
Hyundai Marine ra mắt bảo hiểm 2 tầng cho du học sinh Việt tại Hàn
74% nhân sự doanh nghiệp Hàn Quốc vẫn xét học vấn khi tuyển dụng
