SK Telecom tung Galaxy S25 giá 5 triệu để giữ khách khi phải đối mặt với làn sóng rời mạng sau sự cố hack thẻ SIM
Ngày 28-4, theo thông tin từ ngành viễn thông Hàn Quốc, SK Telecom (nhà mạng có số lượng thuê bao lớn nhất trong nước) đang ghi nhận tốc độ rời mạng tăng mạnh sau sự cố lộ thông tin USIM của khách hàng.
Cụ thể, chỉ riêng ngày 26-4, đã có 1665 thuê bao SKT chuyển sang các nhà mạng khác. Trong đó, 1280 người chuyển sang KT và 385 người chuyển sang LG Uplus. Nếu tính cả số lượng thuê bao chuyển sang các nhà mạng giá rẻ (알뜰폰), con số thực tế dự kiến còn cao hơn. Trước đây, SKT vốn có xu hướng sụt giảm thuê bao nhẹ theo thời gian do thị trường bão hòa. Tuy nhiên, lượng thuê bao rời mạng hiếm khi vượt quá 200 người/ngày. Việc ghi nhận hơn 1000 người rời mạng chỉ trong một ngày cho thấy rõ tác động trực tiếp từ sự cố hack dữ liệu USIM.
Cùng ngày, SKT bắt đầu triển khai dịch vụ đổi USIM miễn phí trên toàn quốc nhằm trấn an khách hàng. Tuy vậy, số lượng người yêu cầu chuyển mạng tăng đột biến đã dẫn đến tình trạng nghẽn hệ thống. Trên các diễn đàn mạng, xuất hiện tin đồn rằng hệ thống xác nhận chuyển mạng của SKT bị lỗi và ngưng hoạt động. SKT ngay lập tức phủ nhận thông tin này, cho biết không có lỗi hệ thống, nhưng thừa nhận tổng đài chăm sóc khách hàng đang quá tải vì lượng cuộc gọi yêu cầu đổi USIM và chuyển mạng tăng đột ngột.
Để ngăn chặn đà sụt giảm, SKT đã triển khai các chương trình hỗ trợ mạnh tay. Theo giới kinh doanh di động, khách hàng từ nhà mạng khác chuyển sang SKT hiện có thể mua Galaxy S25, mẫu flagship mới nhất của Samsung với giá chỉ khoảng 5 vạn won (gần 5 triệu đồng), hoàn tất thanh toán trong một lần. Một số cửa hàng còn quảng cáo Galaxy S25 dưới dạng “điện thoại miễn phí” để thúc đẩy việc chuyển mạng. Ngoài ra, đã xuất hiện chỉ đạo nội bộ yêu cầu các đại lý ưu tiên sử dụng thẻ SIM mới cho khách hàng mở số mới thay vì phục vụ khách hàng đến đổi SIM, dẫn đến làn sóng phàn nàn trong cộng đồng người dùng SKT.
Trước những phản ánh về tình trạng "trợ giá quá mức" và việc phân bổ thẻ SIM bất hợp lý, Ủy ban Phát thanh và Truyền hình Hàn Quốc (방송통신위원회) cho biết sẽ tiến hành kiểm tra. Cơ quan này khẳng định Luật Cải cách cơ cấu phân phối điện thoại di động (단통법) vẫn còn hiệu lực cho đến cuối tháng 7 và sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Bình luận 0
Tin tức
Ngân sách Hàn Quốc lần đầu tiên vượt mốc 700.000 tỷ won nguy cơ nợ công gần chạm mốc 50% GDP
Trưởng phòng Tài chính Toss Bank biển thủ hơn 2 tỷ won rồi tử vong bất thường
Hàn Quốc Nhật Bản bắt tay đối đầu thuế Trump
Son Heung Min quyết định chia tay Tottenham?
Triều Tiên cử 6.000 binh sĩ sang Nga đổi lấy công nghệ quân sự
Lén lút vượt rào sân bay Incheon: Công dân Việt bị bắt quả tang khi cố nhập cảnh trái phép vào Hàn
CJ “chơi lớn” tại Việt Nam: Mang cả lễ hội K-Festa phủ sóng ba miền trong 3 tuần
Tai nạn nghiêm trọng nghi do lái xe say rượu tại bãi đỗ xe ở Sejong khiến 4 người thương vong
Giá vé tàu điện ngầm khu vực thủ đô Hàn Quốc đồng loạt tăng
Trưởng nhóm tài chính TOSS Bank biển thủ 2 tỷ won, cảnh sát đang điều tra
Kim Soo Hyun bị hàng loạt nhãn hàng quay lưng, tịch thu nhà cửa, khả năng cao biến mất khỏi showbiz Hàn
BTS chính thức tái xuất vào tháng 3: “Ông hoàng K-pop” trở lại sau khi toàn bộ hoàn thành nghĩa vụ quân sự!
Cựu thành viên NCT Taeil bị đối mặt với 7 năm tù trong phiên tòa xét xử tội hiếp dâm đặc biệt
Jennie (BLACKPINK) thắng kiện người đàn ông tự nhận là bố ruột
Jungkook (BTS) lên tiếng xin lỗi vì chiếc mũ gây tranh cãi và trách nhiệm hình ảnh của người nổi tiếng toàn cầu
