Bé trai 10 tuổi đi lạc ở Daejeon được đoàn tụ nhờ nhân viên cửa hàng tiện lợi bình tĩnh xử lý

Cậu bé 10 tuổi đi lạc được đoàn tụ nhờ nhân viên cửa hàng tiện lợi bình tĩnh xử lý: Chai sữa chuối giúp xoa dịu nỗi sợ

Một cậu bé 10 tuổi bị lạc đã may mắn đoàn tụ với gia đình nhờ sự bình tĩnh, ấm áp của nhân viên cửa hàng tiện lợi. Chai sữa chuối được trao tận tay đã giúp em bớt hoảng sợ và chờ đợi an toàn đến khi gặp lại người thân.

Ngày 4/9, Cơ quan Cảnh sát Daejeon (Hàn Quốc) đã đăng tải đoạn video có tiêu đề “Cậu bé đi lạc tìm đến nơi nào để cầu cứu?” trên kênh YouTube chính thức. Video ghi lại tình huống xảy ra vào tối 12/7, khoảng 19h, tại một cửa hàng tiện lợi ở quận Seo, thành phố Daejeon. Một bé trai 10 tuổi bước vào, run rẩy nói với nhân viên: “Cháu đi cùng bà và chị, nhưng bị lạc mất rồi.”

Khi ấy, một nhân viên part-time khoảng 20 tuổi đang trực ca. Thay vì để bé thêm lo lắng, nhân viên đã nhẹ nhàng trấn an: “Cháu cứ chọn thứ mình thích ăn đi.” Sau đó, anh đưa cho bé một chai sữa chuối để em bình tĩnh hơn, rồi gọi ngay theo số điện thoại chị gái mà bé cung cấp.

Do cuộc gọi không kết nối được, nhân viên lập tức báo cảnh sát. Chỉ ít phút sau, lực lượng chức năng có mặt, vừa trấn an bé vừa tiếp tục tìm cách liên lạc với người thân. Không lâu sau, bà ngoại  hốt hoảng tìm cháu đã đến cửa hàng. Cuộc đoàn tụ diễn ra trong niềm vui vỡ òa.

Cửa hàng nơi xảy ra sự việc vốn đã được chỉ định là “Ngôi nhà an toàn cho trẻ em” (아동안전지킴이집). Đây là chương trình bảo vệ trẻ nhỏ tại Hàn Quốc, theo đó các cửa hàng tiện lợi, hiệu thuốc… tình nguyện tham gia làm điểm trú ẩn an toàn cho trẻ em trong tình huống khẩn cấp, trước khi bàn giao cho cảnh sát. Hiện có khoảng 11.000 địa điểm như vậy trên toàn quốc.

Chủ cửa hàng chia sẻ: “Trẻ em thường xuyên ra vào cửa hàng, nên tôi luôn nhắc nhân viên phải quan tâm và ứng xử bình tĩnh nếu có tình huống khẩn cấp. Lần này, bạn nhân viên đã làm đúng như hướng dẫn.”

Câu chuyện nhỏ nhưng đầy ý nghĩa này cho thấy vai trò quan trọng của những “Ngôi nhà an toàn cho trẻ em” cũng như sự tỉnh táo, ấm áp của những người làm dịch vụ. Một chai sữa chuối, một lời trấn an – đôi khi chính là cây cầu giúp trẻ vượt qua nỗi sợ và trở về vòng tay gia đình an toàn.

Theo Dong-A Illbo