Quận Yongsan nâng cấp website đa ngôn ngữ, bổ sung tiếng Việt để phục vụ người nước ngoài tốt hơn

Quận Yongsan (Seoul, Hàn Quốc) vừa chính thức nâng cấp toàn diện website đa ngôn ngữ nhằm giúp người nước ngoài đang sinh sống, làm việc cũng như du khách quốc tế dễ dàng tiếp cận các thông tin hành chính và dịch vụ công. Đáng chú ý, tiếng Việt là một trong bảy ngôn ngữ được hỗ trợ trên phiên bản mới của website.

Động thái này được đánh giá là bước tiến quan trọng trong nỗ lực xây dựng môi trường sống thân thiện hơn đối với cộng đồng quốc tế ngày càng đông tại Yongsan.

Website mới hỗ trợ 7 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt

Theo thông báo được công bố ngày 2 tháng 7, quận Yongsan đã hoàn tất việc cải tiến website đa ngôn ngữ với giao diện và hệ thống dịch vụ trực tuyến hoàn toàn mới.

Website hiện hỗ trợ 7 ngôn ngữ, gồm:

• Tiếng Anh
• Tiếng Nhật
• Tiếng Trung
• Tiếng Pháp
• Tiếng Tây Ban Nha
• Tiếng Đức
• Tiếng Việt

Phiên bản mới tập trung cải thiện khả năng đọc, bố cục hiển thị, điều hướng và trải nghiệm sử dụng, đồng thời vẫn duy trì đầy đủ các dịch vụ đa ngôn ngữ vốn có.

Tích hợp đầy đủ thông tin hành chính, đời sống và du lịch

Website được thiết kế để tập trung toàn bộ những thông tin cần thiết vào cùng một nền tảng, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm hơn.

Các nội dung chính bao gồm:

• Dịch vụ hành chính.
• Thủ tục dân sự.
• Thông tin phục vụ cuộc sống hằng ngày.
• Du lịch.
• Địa điểm lưu trú.

Ngoài ra, những nội dung được người dùng tìm kiếm nhiều nhất sẽ được hiển thị ngay trên trang chủ, giúp rút ngắn thời gian tra cứu.

Cập nhật thông tin các điểm tham quan nổi tiếng tại Yongsan

Bên cạnh các dịch vụ công, website còn giới thiệu nhiều điểm đến nổi bật của quận Yongsan dành cho khách du lịch.

Người dùng có thể tìm thấy thông tin về:

• Itaewon.
• Hannam dong.
• Bảo tàng Quốc gia Hàn Quốc.
• Đài tưởng niệm Chiến tranh Hàn Quốc.

Website cũng cung cấp thêm thông tin về các khu mua sắm, khách sạn và cơ sở lưu trú để du khách thuận tiện lên kế hoạch tham quan.

Hỗ trợ thiết thực cho người nước ngoài đang sinh sống tại Hàn Quốc

Đối với người nước ngoài đang cư trú tại quận Yongsan, website mới cung cấp nhiều nội dung hữu ích như:

• Hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính.
• Thông tin về dịch vụ công.
• Hướng dẫn sử dụng các cơ quan hành chính địa phương.
• Những thông tin cơ bản cần biết khi sinh sống tại quận.

Đồng thời, website còn liên kết đến nhiều dịch vụ hỗ trợ dành cho cư dân nước ngoài trong các lĩnh vực:

• Chăm sóc sức khỏe.
• Giao thông.
• Giáo dục.
• Các dịch vụ thiết yếu khác phục vụ đời sống hằng ngày.

Yongsan sẽ tiếp tục mở rộng nội dung dành cho cộng đồng quốc tế

Chính quyền quận Yongsan cho biết sẽ tiếp tục cập nhật website thường xuyên và mở rộng thêm các nội dung phù hợp với nhu cầu thực tế của cộng đồng quốc tế.

Mục tiêu là không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ công trong bối cảnh số lượng người nước ngoài sinh sống và du khách quốc tế đến Yongsan ngày càng tăng.

Ông Kim Kyung Dae, Quận trưởng quận Yongsan, cho biết:

"Yongsan là nơi hội tụ của cư dân và du khách đến từ nhiều quốc gia trên thế giới. Vì vậy, việc tiếp cận thông tin không có rào cản ngôn ngữ là yêu cầu hết sức cần thiết. Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng các nội dung được thiết kế riêng cho cộng đồng quốc tế để các dịch vụ hành chính phản ánh đúng vai trò của Yongsan với tư cách là một quận mang tính quốc tế."

Thử nghiệm dịch vụ phiên dịch AI đa ngôn ngữ

Bên cạnh việc nâng cấp website, quận Yongsan cũng đang triển khai thử nghiệm dịch vụ phiên dịch đa ngôn ngữ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) từ tháng 3 và dự kiến kéo dài đến giữa tháng 8 năm nay.

Dịch vụ hoạt động trên thiết bị di động, cho phép phiên dịch đồng thời trong nhiều tình huống như:

• Lễ hội ngoài trời.
• Sự kiện cộng đồng.
• Chương trình giáo dục.
• Quầy tiếp nhận thủ tục hành chính.

Nhờ đó, cán bộ địa phương có thể hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu bằng nhiều ngôn ngữ theo thời gian thực, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ đối với người nước ngoài.

Việc bổ sung tiếng Việt vào website đa ngôn ngữ cùng với thử nghiệm công nghệ phiên dịch AI cho thấy quận Yongsan đang đẩy mạnh xây dựng môi trường hành chính thân thiện, thuận tiện và dễ tiếp cận hơn đối với cộng đồng người nước ngoài, trong đó có đông đảo người Việt đang sinh sống và làm việc tại Hàn Quốc.

koreatimes