Kim chi nha

Khi “bánh bóng chày” KBO trở thành thảm họa truyền thông — Bài học đắt giá về khủng hoảng thương hiệu

M
해원
2025.06.03 Thích 1 Lượt xem 2284 Bình luận 0

Tháng 3/2025, SPC Samlip tự tin tung ra sản phẩm "KBO빵" dòng bánh kết hợp với giải bóng chày KBO, nhắm vào lượng fan khổng lồ của bộ môn thể thao vua tại Hàn Quốc. Ngay lập tức, sản phẩm tạo nên cơn sốt doanh số: chỉ sau 41 ngày ra mắt, hơn 10 triệu gói bánh đã được tiêu thụ, lập kỷ lục tăng trưởng nhanh nhất lịch sử công ty. Nhưng chỉ sau chưa đầy hai tháng, KBO빵 từ một sản phẩm biểu tượng rơi tự do vào tâm bão tẩy chay trên diện rộng. Và câu chuyện thất bại của SPC Samlip nhanh chóng trở thành một bài học kinh điển về quản trị khủng hoảng trong kinh doanh. 

 

 

🎯 Khởi đầu hoàn hảo: Công thức thành công đầy tham vọng 

 

KBO빵 ban đầu được xây dựng như một chiến dịch marketing hiếm có: Khai thác hiệu ứng sưu tầm sticker có logo, mascot và hình ảnh các vận động viên nổi tiếng. Kết hợp cảm xúc của người hâm mộ thể thao với nhu cầu tiêu dùng bánh ngọt vốn đã quen thuộc. Tạo thành sản phẩm "ăn kèm văn hóa" đúng nghĩa, biến mỗi chiếc bánh thành vật phẩm kỷ niệm. Doanh số bùng nổ chứng minh sức mạnh thương hiệu kết hợp: vừa đánh trúng tâm lý fanbase, vừa tận dụng hiệu ứng viral cực mạnh trên mạng xã hội. 

 

🚨 Bước ngoặt tử thần: Tai nạn lao động và vết thương thương hiệu 

 

Ngày 19/5/2025, tai nạn nghiêm trọng xảy ra tại nhà máy SPC Samlip ở Sihwa: một công nhân 50 tuổi bị cuốn vào máy, tử vong ngay tại chỗ. Vấn đề không chỉ dừng lại ở sự cố lao động, mà là sự cộng dồn của nhiều năm tai tiếng về văn hóa quản trị an toàn trong nội bộ SPC — vốn từng dính hàng loạt bê bối trước đó. 

 

Bản kiến ​​nghị tẩy chay bánh mì KBO [Ảnh = Chụp cộng đồng trực tuyến]

 

Câu nói châm ngòi cuộc tẩy chay: > “Đừng dán hình các cầu thủ lên những chiếc bánh nhuốm máu người lao động.” Chiến dịch tẩy chay bắt đầu từ cộng đồng người hâm mộ trên nền tảng 빠띠, thu hút hơn 2,300 người ký tên chỉ sau vài ngày, với mục tiêu nhanh chóng chạm mốc 2,500 chữ ký. Không dừng lại ở online, các fan còn tổ chức truck protest (biểu tình bằng xe tải), đưa thông điệp mạnh mẽ ra ngoài đời thực nhằm tạo áp lực dư luận. 

 

⚖️ Xung đột niềm tin thương hiệu: Người tiêu dùng chia rẽ sâu sắc 

 

Khủng hoảng lan nhanh ngay giữa cộng đồng fan KBO: Một bên cho rằng KBO chỉ là đơn vị hợp tác, không liên đới trực tiếp trách nhiệm. Một bên khẳng định việc tiếp tục hợp tác với doanh nghiệp nhiều lần lặp lại tai nạn lao động là đánh đổi đạo đức lấy lợi nhuận. 

 

Dù SPC Samlip cuối cùng tuyên bố dừng sản xuất KBO빵 vào ngày 29/5 — tức 10 ngày sau tai nạn, nhưng động thái bị xem là quá muộn. Trong quản trị khủng hoảng thương hiệu, tốc độ phản ứng chính là điểm sống còn. 

 

💣 Hệ lụy kép: Tổn thất tài chính lẫn hình ảnh lâu dài 

 

Niềm tin thương hiệu SPC tiếp tục bị bào mòn trong mắt công chúng vốn đã nhạy cảm với quyền lao động. Dây chuyền sản xuất KBO빵 buộc phải dừng vô thời hạn, ảnh hưởng trực tiếp đến chuỗi cung ứng. KBO League cũng bị kéo vào tâm điểm tranh cãi, đối mặt nguy cơ mất thiện cảm từ chính cộng đồng fanbase trung thành. 

 

🧨 Bài học từ cú trượt chân KBO빵 

 

1️⃣ Thương hiệu không thể tách rời đạo đức vận hành nội bộ. Một sản phẩm dù có chiến lược marketing hoàn hảo đến đâu cũng dễ sụp đổ nếu doanh nghiệp để lộ vết nứt về giá trị con người. 

 

2️⃣ Khủng hoảng doanh nghiệp trong thời đại mạng xã hội phát triển có thể leo thang theo cấp số nhân. Sự kết hợp giữa tính viral và phản ứng cộng đồng khiến SPC gần như mất kiểm soát chỉ trong vài ngày. 

 

3️⃣ "Xin lỗi muộn" không phải là giải pháp. Việc SPC mất hơn 10 ngày mới đưa ra quyết định dừng sản xuất chính là đòn trí mạng khiến công chúng thất vọng sâu sắc. --- 

 

👉 KBO빵 — từ giấc mơ doanh số thành cơn ác mộng thương hiệu.

Bình luận 0

/upload/52968136c34d47978b3a9ffa270da2cd.webp

Văn hóa

Đi chợ và học nấu ăn miễn phí tại Daejon

M
Ocap
Lượt xem 4651
Thích 0
2024.05.31 07:32
Đi chợ và học nấu ăn miễn phí tại Daejon

Nhóm nhạc Ireland Westlife sẽ biểu diễn tại Hàn Quốc sau 13 năm

+1
M
Ocap
Lượt xem 3728
Thích 1
2024.05.28 08:31
Nhóm nhạc Ireland Westlife sẽ biểu diễn tại Hàn Quốc sau 13 năm

Hội thảo và khóa học về âm nhạc truyền thống Hàn Quốc pansori miễn phí tuyển người nước ngoài tham gia

+1
M
Ocap
Lượt xem 4013
Thích 0
2024.05.28 08:24
Hội thảo và khóa học về âm nhạc truyền thống Hàn Quốc pansori miễn phí tuyển người nước ngoài tham gia

Sunchang: một ngày Lạc vào lễ hội làm đậu tương ( Phần 1)

1
kimkim
Lượt xem 14154
Thích 0
2024.04.30 10:09

Lễ hội hoa xuân quốc tế Goyang (2024 고양국제꽃박람회)

1
kimkim
Lượt xem 14561
Thích 0
2024.04.29 23:37
Lễ hội hoa xuân quốc tế Goyang (2024 고양국제꽃박람회)

Con Đường Hoa Lưu Tô Ở Jeonju

1
kimkim
Lượt xem 14028
Thích 0
2024.04.29 23:36
Con Đường Hoa Lưu Tô Ở Jeonju

Có ai muốn thi Đờ đẫn không?

1
kimkim
Lượt xem 11776
Thích 0
2024.04.29 23:35
Có ai muốn thi Đờ đẫn không?

Lễ hội Văn hóa Cung đình 2024: Các tiết mục biểu diễn nghệ thuật thu hút khách tham quan

1
aimeeya
Lượt xem 4497
Thích 0
2024.04.22 09:56
Lễ hội Văn hóa Cung đình 2024: Các tiết mục biểu diễn nghệ thuật thu hút khách tham quan

Phỏng vấn: Big Ocean - Nhóm nhạc K-pop khiếm thính đầu tiên của Hàn Quốc

+1
1
aimeeya
Lượt xem 3946
Thích 1
2024.04.21 20:50
Phỏng vấn: Big Ocean - Nhóm nhạc K-pop khiếm thính đầu tiên của Hàn Quốc

Chia sẻ cho những ai có ý định trở về Việt Nam sau khi du học

1
aimeeya
Lượt xem 4475
Thích 0
2024.04.16 20:41
Chia sẻ cho những ai có ý định trở về Việt Nam sau khi du học

Người Hàn Quốc đổ tiền mua giấc ngủ

1
kimkim
Lượt xem 3846
Thích 0
2024.04.15 15:07

Fu Bao đã trở về Trung Quốc trong sự chào đón của người dân nơi đây

1
aimeeya
Lượt xem 3729
Thích 0
2024.04.14 14:33
Fu Bao đã trở về Trung Quốc trong sự chào đón của người dân nơi đây

Tỉ lệ phụ nữ Hàn Quốc nhập tịch kết hôn với đàn ông Việt Nam tăng mạnh

1
kimkim
Lượt xem 4215
Thích 1
2024.04.09 10:21
Tỉ lệ phụ nữ Hàn Quốc nhập tịch kết hôn với đàn ông Việt Nam tăng mạnh

Sách thiếu nhi Hàn Quốc được độc giả quốc tế yêu thích

1
aimeeya
Lượt xem 3999
Thích 0
2024.04.07 19:33
Sách thiếu nhi Hàn Quốc được độc giả quốc tế yêu thích

Có phải chúng ta đang chứng kiến thời kỳ đỉnh cao của K-pop?

1
aimeeya
Lượt xem 4158
Thích 0
2024.04.07 19:32
Có phải chúng ta đang chứng kiến thời kỳ đỉnh cao của K-pop?
37 38 39 40 41