Hộp tip tại nhà hàng ở Yeouido gây tranh cãi, văn hoá tip lại dậy sóng gây tranh cãi

Gần đây, một hộp đựng tiền tip tại một nhà hàng ở Yeouido, Seoul đã thu hút sự chú ý và gây tranh luận gay gắt trên các nền tảng mạng xã hội.

Vào ngày 27, một người dùng đã đăng tải bức ảnh kèm lời chia sẻ: “Ăn cơm ở Yeouido xong ra thanh toán thì thấy hộp tip đặt ngay trước quầy”. Trong ảnh, có thể thấy một chiếc hộp màu đỏ với dòng chữ “Tip Box” và bên dưới là lời nhắn: “Quý khách đã dùng bữa ngon miệng chứ? Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến món ăn và dịch vụ tốt nhất. Xin cảm ơn.”

Người đăng ảnh bày tỏ sự không hài lòng: “Đây là Hàn Quốc. Đừng đưa văn hoá tip vào đây. Đừng làm vẩn đục mọi thứ.” Phản ứng của cư dân mạng phần lớn là tiêu cực. Nhiều người để lại bình luận như: “Đừng đi quá giới hạn”, “Không để văn hoá này bén rễ ở Hàn Quốc”, “Chỗ nào vậy, phải báo cáo mới được”, “Loại cửa hàng đó thì đừng tới nữa”.

Đây không phải là lần đầu tiên văn hoá tip gây tranh cãi tại Hàn Quốc. Năm 2023, một tiệm bánh ở quận Gangnam (Seoul) từng bị chỉ trích vì đặt hộp tip và sau đó buộc phải gỡ bỏ. Tại một nhà hàng chuyên lươn ở thành phố Sejong, tấm biển ghi: “Nếu nhân viên phục vụ thân thiện, mong quý khách để lại khoảng 5.000 won tiền tip mỗi bàn” cũng đã khiến cộng đồng phản ứng mạnh.

Gần đây, một số nhà hàng thậm chí đưa ra lựa chọn “cộng thêm 2.000 won tiền tip mới được đặt món” hoặc “nếu không lấy món phụ thì phải trả thêm 900 won” khiến nhiều người cho rằng đó là hành vi ép buộc tip một cách gián tiếp.

Theo quy định hiện hành tại Hàn Quốc trong Điều lệ thi hành Luật Vệ sinh Thực phẩm, tất cả các khoản phí bổ sung như phí phục vụ phải được ghi rõ ràng và dễ hiểu để khách hàng có thể nhận biết. Nếu một cơ sở kinh doanh ép buộc khách trả phí phục vụ hoặc tip mà không công khai minh bạch, hành vi đó có thể bị xem là vi phạm pháp luật.

Việc lặng lẽ đưa văn hoá tip – vốn không thuộc truyền thống Hàn Quốc – vào dịch vụ ăn uống đang làm dấy lên nhiều ý kiến trái chiều. Dù xuất phát từ mong muốn nâng cao chất lượng phục vụ hay tăng thu nhập cho nhân viên, bất kỳ hình thức tip nào cũng cần được thực hiện trên tinh thần tự nguyện, minh bạch và phù hợp với văn hoá bản địa.

• Câu hỏi đặt ra là: Liệu Hàn Quốc có nên dần chấp nhận văn hoá tip, hay tiếp tục duy trì bản sắc dịch vụ “không cần boa”?