Học cách phỏng vấn – Một kỹ năng quan trọng nhưng ít ai để ý

 Mình từng nghĩ rằng sau hơn 10 năm đi làm, mình có thể tự tin với kinh nghiệm của bản thân. Nhưng rồi một ngày, mình nhận ra rằng thực chất mình chỉ có khoảng 6 tháng kinh nghiệm phỏng vấn người khác.

 Điều đó khiến mình tự hỏi: Liệu những cuộc phỏng vấn "xàm xí" mà mình từng trải qua trước đây có phải là do người phỏng vấn mình cũng giống mình – có nhiều năm kinh nghiệm làm việc nhưng lại ít kinh nghiệm phỏng vấn người khác? Nếu đúng vậy thì chắc lúc mới bắt đầu phỏng vấn, mình cũng không khá hơn là bao, có khi còn gây ra kha khá tình huống khó xử cho ứng viên mà không nhận ra.

 Sau khi nhận ra điều này, mình quyết định thay đổi cách tiếp cận. Thay vì tự phỏng vấn một mình, mình luôn kéo theo một người khác cùng tham gia để họ có cơ hội thực hành và học hỏi thêm.

 Xây dựng kỹ năng phỏng vấn trong đội nhóm
 

 Ở team mình, quy trình phỏng vấn được chia theo từng cấp bậc:

 Mid-level có thể tham gia phỏng vấn intern.
 

 Senior sẽ phỏng vấn mid-level.
 

 Và cứ thế tiếp tục lên các level cao hơn.
 

 Ban đầu, những bạn mới phỏng vấn lần đầu thường căng thẳng hơn cả ứng viên vì sợ đặt câu hỏi không đúng hoặc tạo ra trải nghiệm không tốt. Mình rất hiểu cảm giác này, nên mỗi lần phỏng vấn, mình hay đóng vai trò như một người đại diện cho ứng viên để hỏi ngược lại đồng đội của mình:

 "Em hỏi câu này để làm gì?"

 Nếu người phỏng vấn có mục đích rõ ràng, mình sẽ giúp giải thích lại cho ứng viên để họ hiểu và trả lời đúng trọng tâm hơn. 

Nhưng cũng có lúc câu trả lời mình nhận được là:

 "Em cũng không biết, em chỉ nghĩ ra thôi"

 Lúc đó, mình chỉ cười rồi bảo "Thế thì đổi câu hỏi khác nhé!".

 Qua thời gian, team mình đã nâng cao đáng kể chất lượng phỏng vấn, tuyển được rất nhiều intern chất lượng. Các ứng viên sau khi vào team đều làm việc tốt và phát triển ổn định từ lúc vào công ty đến khi nghỉ. Nhưng điều quan trọng hơn cả là đội ngũ của mình không chỉ giỏi chuyên môn, mà còn giỏi trong việc đánh giá và tuyển dụng nhân sự.

 Giờ đây, team có nhiều người với 7 năm kinh nghiệm làm việc, trong đó có 4 năm kinh nghiệm phỏng vấn người khác. Nhờ vậy, mình cũng không cần phải trực tiếp phỏng vấn các vị trí dưới level lead nữa.

Phỏng vấn không khó – Chỉ cần biết cách đặt câu hỏi đúng
 

 Hy vọng mọi người có thể học kỹ năng phỏng vấn sớm hơn và rèn luyện nó một cách chủ động. Thực tế, phỏng vấn không quá khó, chỉ cần nhớ một nguyên tắc đơn giản:

 💡 Trước khi đặt câu hỏi cho ứng viên, hãy tự hỏi bản thân: "Hỏi để làm gì?"

 Nếu có một mục đích hợp lý, thì cứ thoải mái đặt câu hỏi đó. Nếu không, thì có lẽ câu hỏi đó không thực sự cần thiết.