Giao tiếp – Kỹ năng cốt lõi hay chỉ là yếu tố phụ?

 Trong một bài đăng trên một diễn đàn tuyển dụng, có người đặt câu hỏi: "Một người giỏi chuyên môn nhưng kém giao tiếp liệu có bị lép vế?"

 Câu hỏi này phản ánh một quan điểm phổ biến rằng giao tiếp không phải là một chuyên môn mà chỉ là một kỹ năng bổ trợ. Đồng thời, nó cũng hàm ý rằng chuyên môn quan trọng hơn giao tiếp và những người thành công nhờ khả năng giao tiếp tốt có thể chỉ là "khéo mồm mép" mà không thực sự giỏi về chuyên môn.

Nhưng liệu suy nghĩ này có đúng?

Giao tiếp có phải là một kỹ năng "bẩm sinh"?
 

 Nhiều người vẫn tin rằng khả năng giao tiếp là do trời phú, giống như một số người bẩm sinh đã hoạt ngôn và thuyết phục hơn người khác. Họ cũng cho rằng giao tiếp đơn giản hơn chuyên môn, vì vậy những ai giao tiếp giỏi nhưng không xuất sắc về chuyên môn thường bị nhìn nhận là "mồm miệng đỡ chân tay".

 Tuy nhiên, trong thực tế, giao tiếp không chỉ là một kỹ năng mềm mà là một chuyên môn thực sự – một lĩnh vực có nền tảng kiến thức rộng lớn và có thể học được.

 Một minh chứng rõ ràng là trong các khóa học về Truyền thông (Speech Communications) và Hùng biện (Public Speaking) tại các trường đại học, sinh viên phải học rất nhiều kiến thức để có thể giao tiếp một cách hiệu quả.

 Ví dụ, để thuyết phục người nghe, một bài phát biểu cần đáp ứng bốn yếu tố cốt lõi:

Credibility (Uy tín) – Người nói cần tạo dựng lòng tin và sự tin cậy đối với người nghe.
 

Argument (Lập luận) – Thông điệp phải có lập luận chặt chẽ, logic, tránh các lỗi ngụy biện.
 

Evidence (Bằng chứng) – Cần có số liệu, dẫn chứng xác thực để củng cố lập luận.
 

Emotion (Cảm xúc) – Yếu tố chạm đến trái tim người nghe, giúp họ dễ dàng tiếp nhận thông điệp hơn.
 

 Học về lập luận, sinh viên phải nắm được hàng loạt lỗi ngụy biện (fallacies) thường gặp. Một diễn giả giỏi không chỉ là người có thể nói lưu loát, mà còn phải biết cách tư duy sắc bén, trình bày ý tưởng logic và thuyết phục.

Giao tiếp không chỉ là nói – mà là tư duy, lập luận và kết nối
 

 Nhiều người nhầm tưởng giao tiếp chỉ đơn thuần là việc phát ra âm thanh và truyền đạt thông tin, nhưng thực tế, nó bắt nguồn từ tư duy và khả năng diễn đạt hợp lý.

 Trước khi bạn có thể nói ra một ý tưởng, bạn phải:

Suy nghĩ rõ ràng về nội dung
 

Sắp xếp lập luận một cách logic
 

Hiểu đối tượng người nghe để điều chỉnh cách truyền tải phù hợp
 

Ngoài ra, giao tiếp hiệu quả còn đòi hỏi khả năng lắng nghe, đồng cảm, sẻ chia và thấu hiểu cảm xúc của đối phương. Những yếu tố này không tự nhiên mà có, mà phải được rèn luyện qua trải nghiệm và học tập.

Chuyên môn giỏi nhưng giao tiếp kém – Có phải là vấn đề?
 

 Nếu bạn làm việc trong lĩnh vực công nghệ, kỹ thuật, nghiên cứu... có thể bạn nghĩ rằng chuyên môn giỏi là đủ và giao tiếp chỉ là yếu tố phụ.

 Tuy nhiên, hãy thử nghĩ đến những tình huống sau:

 Bạn có một ý tưởng tuyệt vời nhưng không thể trình bày rõ ràng trước ban lãnh đạo – đồng nghĩa với việc ý tưởng đó có thể không bao giờ được triển khai.
 

 Bạn có năng lực xuất sắc nhưng không thể tạo dựng được mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, cấp trên – điều này có thể khiến cơ hội thăng tiến của bạn bị hạn chế.
 

 Bạn là một chuyên gia giỏi nhưng không biết cách truyền đạt kiến thức cho đội nhóm – điều này khiến bạn khó làm việc nhóm hoặc đào tạo người khác.
 

 Đặc biệt, trong ngành truyền thông, marketing, kinh doanh, khả năng giao tiếp gần như là nền tảng cốt lõi. Một người làm truyền thông không thể nói rằng mình có chuyên môn giỏi nhưng giao tiếp kém, vì chuyên môn trong lĩnh vực này chính là nghệ thuật giao tiếp, kết nối và truyền tải thông điệp.

Giao tiếp – Nền tảng cho thành công trong công việc và cuộc sống
 

 Nếu bạn vẫn nghĩ giao tiếp chỉ là một kỹ năng mềm không quá quan trọng, hãy thử nhìn nhận lại:

 Chuyên môn có thể giúp bạn giỏi trong công việc, nhưng giao tiếp giúp bạn có chỗ đứng vững chắc trong môi trường làm việc.
 

 Chuyên môn giúp bạn hoàn thành nhiệm vụ, nhưng giao tiếp giúp bạn tạo dựng quan hệ, hợp tác và phát triển sự nghiệp.
 

 Chuyên môn giúp bạn giỏi hơn trong lĩnh vực của mình, nhưng giao tiếp giúp bạn truyền đạt kiến thức, ảnh hưởng đến người khác và tạo ra giá trị lớn hơn.
 

 Không ai phủ nhận rằng chuyên môn quan trọng, nhưng nếu không có khả năng giao tiếp, bạn sẽ bị hạn chế rất nhiều cơ hội – không chỉ trong công việc, mà còn trong cuộc sống.

 Giao tiếp không phải là một tài năng bẩm sinh mà là một kỹ năng có thể học hỏi và rèn luyện. Vì vậy, nếu bạn muốn phát triển sự nghiệp và mở rộng mối quan hệ, đừng chỉ tập trung vào chuyên môn, mà hãy dành thời gian để nâng cao kỹ năng giao tiếp của mình.