Rò rỉ dữ liệu khách hàng: Chính phủ Hàn Quốc chỉ trích Coupang "tự tung tự tác" công bố thông tin

Theo báo chí Hàn Quốc đưa tin ngày 25/12, Bộ Khoa học và CNTT-TT nước này đã chính thức lên tiếng phản bác mạnh mẽ những tuyên bố đơn phương từ phía Coupang liên quan đến vụ bê bối rò rỉ dữ liệu quy mô lớn. Trong khi "gã khổng lồ" thương mại điện tử khẳng định đã kiểm soát được tình hình và chỉ có khoảng 3.000 tài khoản thực sự bị đánh cắp, cơ quan chức năng lại khẳng định đây là những lập luận chưa hề được xác minh. Sự mâu thuẫn gay gắt giữa báo cáo của doanh nghiệp và kết quả điều tra từ Chính phủ đang đẩy vụ việc vào một cuộc tranh luận công khai đầy căng thẳng ngay trong ngày lễ Giáng sinh.

Bối cảnh vụ việc và sự phản kháng từ Chính phủ

Vào ngày 25/12, Bộ Khoa học và CNTT-TT Hàn Quốc đã phát đi thông cáo báo chí nhằm chấn chỉnh việc Coupang tự ý công bố các chi tiết liên quan đến vụ tấn công mạng khi cuộc điều tra chung giữa chính phủ và tư nhân vẫn đang diễn ra. Phía bộ ngành khẳng định đã gửi văn bản phản đối kịch liệt hành động đưa tin một chiều này, đồng thời nhấn mạnh rằng các chi tiết về loại hình, quy mô và cách thức rò rỉ thông tin hiện vẫn nằm trong vòng thẩm định nghiêm ngặt của đoàn điều tra.

Cơ quan chức năng cho rằng việc một doanh nghiệp tự ý đưa ra kết luận về vụ việc có tầm ảnh hưởng sâu rộng đến quyền riêng tư của hàng chục triệu người dùng là hành vi thiếu trách nhiệm. Những thông tin mà Coupang cung cấp cho dư luận về phạm vi thiệt hại hiện vẫn chưa được đoàn điều tra liên ngành xác nhận tính chính xác.

Coupang khẳng định đã thu hồi thiết bị nhưng vẫn bị nghi ngờ

Trước đó, phía Coupang đã đưa ra thông báo trấn an dư luận khi khẳng định đã xác định được thủ phạm gây ra vụ rò rỉ dữ liệu. Công ty cho biết đã thu hồi toàn bộ các thiết bị liên quan, bao gồm máy tính xách tay và ổ cứng được kẻ xấu sử dụng để đánh cắp thông tin khách hàng. Theo lập luận của Coupang, mặc dù kẻ tấn công đã tiếp cận được với kho dữ liệu của khoảng 33 triệu khách hàng, nhưng số lượng thông tin thực tế bị lưu trữ chỉ dừng lại ở con số 3.000 tài khoản.

Đại diện doanh nghiệp này cũng nhấn mạnh thêm rằng qua kiểm tra nội bộ, họ không tìm thấy bất kỳ dấu vết nào cho thấy dữ liệu đã được truyền phát ra bên ngoài. Tuy nhiên, những tuyên bố này ngay lập tức vấp phải sự hoài nghi từ phía Bộ Khoa học và CNTT-TT, khi cơ quan này cho rằng mọi kết luận vào thời điểm hiện tại đều là quá sớm và mang tính chủ quan từ phía doanh nghiệp.

Sức ép minh bạch và kỳ vọng vào đoàn điều tra liên ngành

Sự việc diễn ra trong bối cảnh các dịch vụ giao hàng của Coupang vẫn đang hoạt động xuyên suốt kỳ nghỉ lễ, khiến tâm lý lo ngại về bảo mật thông tin càng thêm đè nặng lên người tiêu dùng. Các chuyên gia nhận định, hành động phản bác công khai của chính phủ cho thấy tính chất nghiêm trọng của vụ rò rỉ dữ liệu lần này, buộc các tập đoàn công nghệ lớn phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc công bố thông tin trong tình trạng khẩn cấp.

Hiện tại, đoàn điều tra hỗn hợp gồm các chuyên gia từ khu vực công và tư nhân vẫn đang tiếp tục làm rõ các tình tiết của vụ việc. Kết quả cuối cùng về quy mô thực sự của vụ rò rỉ cũng như các biện pháp xử phạt dành cho doanh nghiệp sẽ chỉ được công bố sau khi các bước kiểm tra kỹ thuật và pháp lý hoàn tất.