Phát hiện nấm mọc trên trần phòng khách sạn nổi tiếng ở Seoul, khách bức xúc lên mạng tố cáo

Một bài đăng gây sốc về việc phát hiện nấm mọc ngay trên trần phòng của một khách sạn nổi tiếng tại quận Seocho, Seoul, đang gây xôn xao cộng đồng mạng.

Ngày 12/8, trên diễn đàn ẩn danh dành cho nhân viên văn phòng Blind xuất hiện bài viết với tiêu đề “Nấm mọc trong phòng một khách sạn”. Tác giả A cho biết: “Gia đình tôi đến khu vực này công tác nên thuê khách sạn ở một đêm, nhưng phòng ở còn tệ hơn nhà trọ. Khách sạn này sắp đóng cửa sao? Quản lý kém đến mức nấm mọc cả trên trần phòng.”

Bức ảnh A đăng kèm cho thấy khu vực trần phía trên cửa ra vào nhà vệ sinh, nơi mọc lên cây nấm với phần cuống và mũ rõ ràng. Một số vị trí trần bị ố vàng, trông như bị thấm nước lâu ngày. A cho biết: “Thậm chí có chỗ nấm đã khô quắt lại, chắc mọc từ lâu.”

A kể rằng khoảng 5 tiếng sau khi nhận phòng mới phát hiện ra nấm. “Tôi thấy cơ thể khó chịu dần khi ở trong phòng. Lúc uống nước thì ngước lên và thấy nấm mọc trên trần. Không biết phải khiếu nại ở đâu. Ngay trong ngày, tôi báo với quầy lễ tân và được đổi phòng, nhưng nếu có ai thuộc khách sạn này thì hãy kiểm tra lại.”

Sau khi bài viết lan truyền, A cho biết đã nhận được liên lạc từ phía khách sạn. Anh đã chỉnh sửa lại thông tin chi nhánh trong bài viết và bổ sung: “Hôm đó, vì hôm sau tôi có công việc quan trọng nên chỉ đưa cho họ xem tình trạng phòng và đề nghị đổi. Họ chỉ xin lỗi và đổi phòng, không đề cập gì đến hoàn tiền hay bồi thường. Đến hôm nay, khi bài viết trở thành chủ đề nóng, họ mới gọi điện.”

A bức xúc: “Khách sạn hoàn toàn có đủ thời gian để xử lý và quan tâm khách ngay trong ngày xảy ra sự việc, nhưng lại im lặng. Chỉ khi sự việc lên mạng và gây chú ý họ mới gọi, xin gỡ bài. Điều đó khiến tôi càng tức giận.”

Được biết, khách sạn này thuộc một thương hiệu khách sạn hạng trung do một tập đoàn lớn quản lý, hiện có 15 chi nhánh trên toàn quốc. Phía khách sạn giải thích với Yonhap News TV: “Phòng này nằm ở vị trí có đường ống dẫn nước chạy qua nên thường bị ẩm, vốn không được đưa vào sử dụng. Có vẻ nhân viên mới đã nhầm lẫn khi phân bổ phòng.”

Theo Yonhap News TV - Biên tập Kim Chi Nha