Nhắm tới 2 triệu người nước ngoài tại Hàn Quốc: Công ty thẻ và bảo hiểm tăng tốc chinh phục thị trường mới

Thị trường hơn 2 triệu người nước ngoài tại Hàn Quốc bùng nổ, công ty thẻ và bảo hiểm tăng tốc mở dịch vụ, khai thác nguồn tiêu dùng hàng chục nghìn tỷ won.

Các công ty thẻ và bảo hiểm tại Hàn Quốc đang đẩy mạnh chiến lược thu hút khách hàng là người nước ngoài. Khi thị trường nội địa dành cho người Hàn đã gần như bão hòa, nhóm khách hàng nước ngoài với tốc độ tăng trưởng nhanh được xem là nguồn doanh thu mới đầy tiềm năng.

Không chỉ dừng lại ở lợi nhuận trước mắt, các doanh nghiệp tài chính còn kỳ vọng việc mở rộng dịch vụ cho người nước ngoài sẽ giúp tích lũy dữ liệu tiêu dùng, tạo nền tảng cho kế hoạch mở rộng kinh doanh ra thị trường quốc tế trong tương lai.

Số lượng người nước ngoài tăng mạnh, chi tiêu ngày càng lớn

Theo số liệu công bố ngày 11 từ Bộ Tư pháp Hàn Quốc, số người nước ngoài cư trú dài hạn trong nước đã tăng từ 1,61 triệu người năm 2020 lên 2,04 triệu người vào năm 2024, tương đương mức tăng khoảng 27 phần trăm chỉ trong bốn năm. Nhóm này hiện chiếm khoảng 5 phần trăm tổng dân số Hàn Quốc.

Số lượng du học sinh quốc tế cũng tăng nhanh, từ 153.000 người lên 264.000 người trong cùng giai đoạn.

Viện Nghiên cứu Chính sách Di trú dự báo đến năm 2030, số người nước ngoài sinh sống tại Hàn Quốc có thể vượt mốc 3 triệu người.

Quy mô tiêu dùng cũng tăng theo. Chi tiêu bằng thẻ tín dụng bình quân đầu người nước ngoài đã tăng từ 4,6 triệu won năm 2021 lên 5,15 triệu won năm 2023.

Nếu nhân với tổng số cư dân nước ngoài hiện nay, tổng chi tiêu bằng thẻ tín dụng mỗi năm ước tính vượt 56.000 tỷ won.

Con số này tương đương khoảng 6,9 phần trăm tổng mức chi tiêu thẻ tín dụng cá nhân của toàn Hàn Quốc, vốn ở mức 815.000 tỷ won.

Các chuyên gia dự đoán nếu xu hướng dân số và mức chi tiêu tiếp tục tăng, tỷ trọng chi tiêu của người nước ngoài trong tổng giao dịch thẻ tín dụng có thể vượt 10 phần trăm vào thập niên 2030.

Đại diện một trung tâm hỗ trợ tổng hợp cho người nước ngoài tại Seoul cho biết:
“Gần đây, các công ty tài chính xuất hiện rất tích cực tại hội chợ và sự kiện dành cho người nước ngoài để quảng bá và tiếp thị dịch vụ. Chúng tôi cảm nhận rất rõ sự quan tâm ngày càng lớn từ họ.”

Công ty thẻ giảm rào cản phát hành và thanh toán

Ngành thẻ đang tập trung tháo gỡ những khó khăn trong quá trình mở thẻ và thanh toán.

BC Card, một công ty mạng lưới thanh toán lớn, đang mở rộng hạ tầng thẻ trả trước dành riêng cho người nước ngoài. Sau khi phát hành thẻ vật lý tại các điểm liên kết như Danal, người dùng chỉ cần cài ứng dụng Paybooc trên điện thoại, xác thực hộ chiếu và đăng ký thông tin thẻ là có thể thanh toán ngay tại khoảng 3,5 triệu cửa hàng trực tuyến và ngoại tuyến trên toàn quốc.

Trước đây, người cư trú ngắn hạn chưa có thẻ đăng ký người nước ngoài hoặc người mới sang chưa được cấp mã số cư trú thường gặp nhiều hạn chế khi thanh toán trực tuyến.

Trong khi đó, Woori Card triển khai hệ thống “một cửa”, cho phép người nước ngoài cư trú dài hạn thực hiện toàn bộ quy trình đăng ký, xét duyệt và phát hành thẻ hoàn toàn trực tuyến.

Các bước như xác thực danh tính, kiểm tra tư cách cư trú, khai báo thu nhập và việc làm vốn phải đến trực tiếp nay được tích hợp trên điện thoại. Dịch vụ cũng mở rộng ngôn ngữ hỗ trợ sang tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Việt.

Doanh nghiệp bảo hiểm mở rộng tư vấn viên nước ngoài và bảo hiểm nhóm

Các công ty bảo hiểm cũng không đứng ngoài cuộc. Họ triển khai dịch vụ yêu cầu bồi thường bằng nhiều ngôn ngữ, mở rộng phương thức xác minh danh tính và đặc biệt chú trọng đào tạo tư vấn viên là người nước ngoài.

Riêng Hanwha Life Financial Service hiện có khoảng 1.600 tư vấn viên bảo hiểm là người nước ngoài.

Một đại diện ngành bảo hiểm chia sẻ:
“Ngân hàng có nhu cầu mở tài khoản cho người nước ngoài rất lớn nên đã lập cả bộ phận chuyên trách. Bảo hiểm thì chưa đến mức đó, nhưng số lượng tư vấn viên và khách hàng nước ngoài đang tăng đều. Chúng tôi theo dõi nhu cầu tại các khu vực tập trung nhiều lao động nhập cư.”

Song song đó, các doanh nghiệp cũng chú trọng chiến lược tích lũy dữ liệu.

Hyundai Marine & Fire Insurance đã hợp tác với Hội Sinh viên Việt Nam tại Hàn Quốc để xây dựng hệ thống bảo hiểm nhóm và gói bảo vệ toàn cầu cho khoảng 20.000 du học sinh Việt Nam.

Chương trình được thiết kế để ngay cả học viên học tiếng, vốn chưa được tham gia Bảo hiểm Y tế Quốc dân trong 6 tháng đầu sau nhập cảnh, vẫn được bảo hiểm tai nạn, bệnh tật trong thời gian lưu trú và cả chi phí y tế sau khi trở về nước.

Đại diện Hyundai cho biết:
“Không chỉ đơn thuần là mở rộng khách hàng, đây còn là bước chuẩn bị để tích lũy dữ liệu tài chính số phục vụ chiến lược thâm nhập thị trường Đông Nam Á trong tương lai.”

Rào cản tài khoản ngân hàng và đánh giá tín dụng vẫn là bài toán khó

Dù tiềm năng lớn, thị trường này vẫn còn nhiều thách thức. Để phát hành thẻ ghi nợ, người dùng bắt buộc phải mở tài khoản ngân hàng trong nước, nhưng thủ tục mở tài khoản đối với người nước ngoài còn khá phức tạp.

Với thẻ tín dụng, việc đánh giá điểm tín dụng cá nhân gặp khó khăn khiến quá trình cấp thẻ bị hạn chế. Trong lĩnh vực bảo hiểm, rào cản ngôn ngữ và khả năng tài chính cũng là yếu tố cản trở.

Ông Nam Sang Wook, Chủ tịch Hiệp hội Quản lý Rủi ro Hàn Quốc, nhận định:
“Tại các điểm tư vấn bảo hiểm vẫn tồn tại vấn đề ngôn ngữ. Nhiều lao động nước ngoài phải chi tiêu sinh hoạt và gửi tiền về quê nên không đủ khả năng tham gia bảo hiểm. Sẽ cần thời gian để nhu cầu bảo hiểm tăng lên một cách tự nhiên.”

Ông nói thêm: “Ở phân khúc thu nhập thấp, việc hình thành nhu cầu tự nguyện có thể mất khá nhiều năm.”

Nguồn : https://www.kukinews.com/article/view/kuk202602110274