Ngoài thủ đô Seoul, số lượng người nước ngoài tăng nhanh: Các ngân hàng địa phương đẩy mạnh chiến lược “chào đón khách hàng ngoại”

Người nước ngoài tại địa phương tăng hơn 10 phần trăm chỉ trong một năm

Các ngân hàng mở rộng sản phẩm riêng và dịch vụ đa ngôn ngữ

Các ngân hàng địa phương tại Hàn Quốc đang bước vào cuộc cạnh tranh gay gắt nhằm thu hút khách hàng là người nước ngoài sinh sống ngoài khu vực thủ đô. Dù nhiều địa phương đang đối mặt với nguy cơ suy giảm dân số, nhưng số lượng lao động nước ngoài và du học sinh lại liên tục tăng. Nhờ đó, nhóm khách hàng này đang trở thành động lực tăng trưởng mới cho các ngân hàng địa phương.

Theo ngành tài chính Hàn Quốc ngày 31 tháng 12, các ngân hàng địa phương đang đồng loạt mở rộng sản phẩm tài chính dành riêng cho người nước ngoài như tài khoản, vay vốn và triển khai dịch vụ tư vấn đa ngôn ngữ nhằm thu hút khách hàng dài hạn.

Nhiều sản phẩm vay vốn dành riêng cho người nước ngoài

Gần đây, iM Bank thuộc Tập đoàn tài chính DGB đã ra mắt sản phẩm vay tín chấp “WELCOME iM dành cho người nước ngoài”. Sản phẩm này hỗ trợ hạn mức từ 3 triệu đến 30 triệu won cho lao động nước ngoài đang làm việc hợp pháp tại Hàn Quốc theo diện visa E7 và E9.

Đây được xem là bước đi nhằm mở rộng cơ hội tiếp cận tài chính cho lao động ngoại quốc, vốn trước đây gặp nhiều khó khăn khi vay vốn tại các ngân hàng truyền thống.

Tăng cường tiện ích và dịch vụ đa ngôn ngữ

Không chỉ dừng lại ở sản phẩm vay vốn, các ngân hàng địa phương cũng đang cải thiện khả năng tiếp cận dịch vụ cho khách hàng nước ngoài.

BNK Kyongnam Bank đã bổ sung chế độ “dịch vụ dành cho người nước ngoài” trên ứng dụng ngân hàng di động, hỗ trợ 10 ngôn ngữ khác nhau như tiếng Anh, Trung Quốc, Indonesia và nhiều ngôn ngữ khác.

Busan Bank lại lựa chọn chiến lược tiếp cận trực tiếp. Ngân hàng bố trí đội ngũ “hỗ trợ khách hàng nước ngoài” tại các chi nhánh trong khu vực có nhiều người nước ngoài sinh sống cũng như tại các trường đại học lớn ở Busan.

Trong khi đó, Jeonbuk Bank là ngân hàng đầu tiên tại Hàn Quốc triển khai mô hình chi nhánh di động mang tên “Bravo Korea Moving Lounge”, giúp phục vụ khách hàng tại các khu vực xa trung tâm.

Người nước ngoài tại địa phương tăng hơn 10 phần trăm trong một năm

Chiến lược “chăm sóc khách hàng nước ngoài” của các ngân hàng địa phương xuất phát từ thực tế số lượng người nước ngoài sinh sống ngoài khu vực thủ đô đang tăng rất nhanh.

Theo thống kê của Bộ Tư pháp Hàn Quốc, số lượng người nước ngoài cư trú tại các địa phương ngoài thủ đô tăng từ 668.753 người năm 2024 lên 739.186 người năm 2025, tương đương mức tăng 10,5 phần trăm chỉ trong vòng một năm.

Trong bối cảnh nhiều địa phương đang giảm dân số, nhóm cư dân nước ngoài đang trở thành lực lượng bổ sung quan trọng cho cộng đồng địa phương cũng như thị trường tài chính.

Người nước ngoài trở thành “khách hàng chiến lược”

Một đại diện trong ngành tài chính nhận định:

“Trong tình hình dân số địa phương sụt giảm, việc phục vụ khách hàng nước ngoài không còn là lựa chọn mà đã trở thành chiến lược sống còn. Cuộc cạnh tranh để thu hút và giữ chân họ như khách hàng dài hạn chắc chắn sẽ ngày càng khốc liệt”.

Theo mk.co.kr