Hana Bank nâng cấp ứng dụng Hana EZ, mở rộng dịch vụ số cho khách hàng nước ngoài tại Hàn Quốc

Hana Bank vừa công bố loạt nâng cấp quan trọng cho ứng dụng Hana EZ, nền tảng dành riêng cho khách hàng nước ngoài, cho phép thực hiện nhiều thủ tục hành chính và dịch vụ tài chính ngay trên điện thoại. Đợt nâng cấp nhằm giảm nhu cầu đến quầy, đồng thời bổ sung hệ thống ưu đãi và phần thưởng cho người dùng.

Theo thông báo ngày 21/1, người dùng Hana EZ hiện có thể hoàn tất nhiều thủ tục trước đây buộc phải đến chi nhánh, bao gồm đăng ký khách hàng, nhận các loại giấy tờ như lịch sử giao dịch hoặc xác nhận số dư. Dịch vụ thanh toán hóa đơn tiện ích cũng được tích hợp trực tiếp, giúp giảm đáng kể thời gian xử lý và di chuyển.

Hana Bank cho biết ứng dụng đã bổ sung tính năng cho phép cập nhật số hộ chiếu ngay trong hệ thống. Quy trình được kết nối liền mạch với đăng ký ngân hàng cho chuyển tiền quốc tế, giúp tối ưu hóa các bước thiết lập giao dịch xuyên biên giới.

Bên cạnh dịch vụ tài chính, Hana EZ được tăng cường các tiện ích không tài chính thông qua chương trình thưởng MileEZ. Người dùng có thể tích lũy điểm thưởng bằng cách sử dụng dịch vụ theo dõi tỷ giá, chuyển tiền quốc tế, check-in hằng ngày, chơi vòng quay roulette hoặc tìm kiếm chuyến bay. Khi đạt mục tiêu theo tháng, khách hàng sẽ nhận được phiếu quà tặng.

Đại diện Hana Bank cho biết mục tiêu của đợt nâng cấp là “giúp khách hàng nước ngoài thực hiện giao dịch tài chính dễ dàng hơn qua các kênh số, đồng thời tận hưởng nhiều quyền lợi hơn trong đời sống hằng ngày”.

Hana Bank hiện vận hành hệ thống hỗ trợ đa dạng dành cho người nước ngoài tại Hàn Quốc, bao gồm 17 chi nhánh mở cửa Chủ nhật, các quầy dịch vụ chuyên biệt tại trung tâm Myeong-dong và ứng dụng Hana EZ hỗ trợ 16 ngôn ngữ.

Ngân hàng cho biết việc mở rộng Hana EZ nằm trong chiến lược dài hạn nhằm đáp ứng nhu cầu tài chính ngày càng cao của cộng đồng người nước ngoài sinh sống và làm việc tại Hàn Quốc.