/upload/ddbefa637de948038946e4c11ce467ab.webp

/upload/6f24bbf428354bada2572030c69b021e.webp

Tin tức

Bê bối "Ngày xe tăng" khiến hơn 2.160 cửa hàng Starbucks Hàn Quốc đồng loạt đóng cửa

지미니

2026.06.22 Thích 0 Lượt xem 1338 Bình luận 0

Sự kiện hơn 2.160 cửa hàng Starbucks trên khắp Hàn Quốc bất ngờ đóng cửa đồng loạt lúc 3 giờ chiều ngày 22 tháng 6 năm 2026 đã trở thành cú sốc lớn đối với ngành bán lẻ và truyền thông châu Á. Đây là lần đầu tiên trong suốt 27 năm lịch sử hoạt động tại xứ sở kim chi, chuỗi cà phê lớn nhất thế giới này phải đưa ra một quyết định mang tính lịch sử như vậy. Đằng sau sự cố này không phải là một lỗi kỹ thuật hay ngày lễ quốc gia, mà là hậu quả của một chiến dịch tiếp thị sai lầm nghiêm trọng liên quan đến những vết thương lịch sử sâu sắc của người dân Hàn Quốc.

Sai lầm tiếp thị chạm vào nỗi đau lịch sử của người Hàn

Khủng hoảng bắt đầu từ một chiến dịch quảng cáo diễn ra vào ngày 18 tháng 5 năm 2026 nhằm thúc đẩy doanh số cho dòng bình giữ nhiệt bằng thép mang tên "Tank" của Starbucks Hàn Quốc. Để tối ưu hóa nội dung, bộ phận tiếp thị của hãng đã sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo AI để gợi ý ngày ra mắt và khẩu hiệu hành động. Tuy nhiên, sự phụ thuộc quá mức vào công nghệ mà thiếu đi sự kiểm duyệt của con người đã dẫn đến một thảm họa truyền thông.

Ngày 18 tháng 5 là ngày kỷ niệm Phong trào dân chủ Gwangju năm 1980, một trong những trang sử đau thương nhất của Hàn Quốc khi chính quyền quân sự thời bấy giờ điều động binh lính và xe tăng đến đàn áp đẫm máu người dân biểu tình. Việc quảng bá một chiến dịch mang tên "Ngày xe tăng" vào đúng ngày này bị dư luận Hàn Quốc đánh giá là hành vi vô cảm và xúc phạm nghiêm trọng đến các nạn nhân và gia đình của họ.

Chưa dừng lại ở đó, câu khẩu hiệu tiếng Hàn được sử dụng trong chiến dịch có nghĩa là "Đặt mạnh lên bàn" lại trùng khớp một cách đáng phẫn nộ với lời tuyên bố ngụy tạo của cảnh sát năm 1987 nhằm che giấu cái chết do bị tra tấn của nhà hoạt động sinh viên Park Jong chol. Lời ngụy tạo năm xưa "Chỉ đập mạnh xuống bàn một cái và hắn ngã lăn ra chết" từng là ngòi nổ cho cuộc cách mạng lật đổ chế độ độc tài tại Hàn Quốc. Việc khơi lại câu nói này đã thổi bùng ngọn lửa giận dữ trong lòng công chúng.

Làn sóng tẩy chay diện rộng và hậu quả pháp lý nặng nề

Ngay sau khi chiến dịch phát động, một làn sóng phẫn nộ đã lan truyền mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội tại Hàn Quốc. Người tiêu dùng kêu gọi tẩy chay hoàn toàn thương hiệu này, nhiều người thậm chí quay video đập vỡ các sản phẩm ly cốc của Starbucks để thể hiện sự phản đối. Chỉ trong vòng một tuần đầu tiên sau vụ bê bối, doanh số của chuỗi đã sụt giảm nghiêm trọng với lượng giao dịch qua thẻ giảm tới 26%.

Sự việc nhanh chóng leo thang thành một cuộc khủng hoảng pháp lý khi cảnh sát Hàn Quốc chính thức vào cuộc điều tra các lãnh đạo cấp cao của Tập đoàn Shinsegae, đơn vị nắm quyền vận hành Starbucks tại quốc gia này. Cáo buộc được đưa ra là bôi nhọ và xúc phạm danh dự gia đình các nạn nhân Gwangju.

Trước áp lực quá lớn từ dư luận và cơ quan chức năng, Giám đốc điều hành của Starbucks Hàn Quốc đã bị sa thải ngay lập tức. Tỷ phú Chung Yong jin, Chủ tịch Tập đoàn Shinsegae, cũng phải xuất hiện trên sóng truyền hình quốc gia để cúi đầu xin lỗi toàn thể người dân Hàn Quốc về sai lầm không thể biện minh này.

Thiệt hại khổng lồ từ quyết định đóng cửa đồng loạt lúc 3 giờ chiều

Quyết định đóng cửa toàn bộ hệ thống từ 3 giờ chiều ngày 22 tháng 6 năm 2026 là bước đi bắt buộc để khắc phục hậu quả. Toàn bộ nhân viên và ban lãnh đạo của hơn 2.160 cửa hàng phải tham gia vào một khóa học bắt buộc về nhận thức lịch sử hiện đại và độ nhạy cảm xã hội.

Việc ngưng hoạt động trong nửa ngày đã khiến hãng chịu tổn thất doanh thu trực tiếp ước tính khoảng 2,1 tỷ won, tương đương khoảng 1,4 triệu đô la Mỹ. Đây là cái giá rất đắt mà doanh nghiệp phải trả cho việc thiếu cẩn trọng trong thông điệp truyền thông.

Sau sự cố này, Starbucks Hàn Quốc tuyên bố sẽ thiết lập một hệ thống bộ lọc nhạy cảm mới. Hệ thống này bắt buộc mọi chiến dịch tiếp thị trong tương lai phải đi qua các bước kiểm duyệt nghiêm ngặt về các yếu tố lịch sử, giới tính, chính trị và thảm họa xã hội nhằm đảm bảo không bao giờ lặp lại sai lầm tương tự. Bài học đắt giá của Starbucks Hàn Quốc cũng là lời cảnh tỉnh cho các doanh nghiệp quốc tế trong việc sử dụng công nghệ AI và tôn trọng văn hóa, lịch sử bản địa khi làm tiếp thị.

Danh sách

지미니

보유 포인트 : 0P

0P / 0P (0.0 %)

- Trời mưa ở Seoul nên đi đâu? Khám phá ngay 3 không gian nghệ thuật, bảo tàng triển lãm và studio K-Pop trong nhà cực chất để tha hồ "sống ảo" cả ngày không lo dính mưa. 5 ngày trước - Từ chuyện hài bias thú cưng quá đà đến giờ nhà nước cũng phải quan tâm đời sống cho các bé: Kỳ thi nuôi thú cưng 50 câu hỏi tại Seoul thu hút hàng nghìn chủ nuôi tham gia 6 ngày trước - Bí quyết du lịch Seoul mùa hè: Trải nghiệm trọn vẹn như người bản xứ 21 ngày trước - Ung thư đại tràng ở giới trẻ Hàn Quốc tăng gấp đôi: Nghịch lý từ lối sống Tây hóa và cồn, du học sinh chúng mình có nằm trong số này? 21 ngày trước - Cơ hội thực tập hấp dẫn tháng 7 năm 2026 tại Viện Thử nghiệm và Chứng nhận Hàn Quốc KTC Văn phòng Việt Nam 27 ngày trước

Bình luận 0

/upload/1d323e477733472dad0202609cda7749.webp

Bê bối "Ngày xe tăng" khiến hơn 2.160 cửa hàng Starbucks Hàn Quốc đồng loạt đóng cửa

Bình luận 0

Tin tức

Sập Cầu Vượt Seosomun Ở Seoul: Ít Nhất 6 Người Bị Thương, Nhiều Người Mắc Kẹt Trong Đống Đổ Nát

Hàn Quốc sắp đón mưa lớn diện rộng từ tối thứ Hai, nhiều nơi cảnh báo ngập úng và giông lốc

Du học sinh Việt Nam và Trung Quốc trải nghiệm cuộc sống nông thôn Hàn Quốc, cùng người dân thu hoạch dâu, làm nông và giao lưu văn hóa tại Cheongdo

Từ tháng 7, Hàn Quốc nới mạnh điều kiện trả góp phí bảo hiểm y tế cuối năm, chỉ cần vượt 20.160 won là có thể chia nhỏ để đóng

Chủ doanh nghiệp xây dựng bị khởi tố vì giao xe cho lao động Việt Nam không có bằng lái

Hàn Quốc Đề Xuất Nâng Cấp Chính Sách Nhập Cư, Tăng Quản Lý Du Học Sinh Theo Mô Hình Toàn Diện

Mở tài khoản ngân hàng ở Hàn Quốc quá khó với người nước ngoài, chỉ riêng phí công chứng làm thẻ cho con đã mất tới 150.000 won

Hơn 90% du học sinh nước ngoài tại Hàn Quốc phải thuê trọ, ký túc xá không đủ chỗ

Giấc mơ trở về Việt Nam tan vỡ sau vụ trộm két sắt hơn 260 triệu won, người phụ nữ gốc Việt bật khóc trong tuyệt vọng

Người đàn ông quốc tịch Việt Nam bị bắt vì lái xe khi say rượu tại Seongnam

Giám đốc điều hành Starbucks Hàn Quốc bị cách chức khẩn cấp sau thảm họa truyền thông xúc phạm lịch sử ngày 18/5

Hàn Quốc nới điều kiện tuyển lao động nước ngoài cho tiểu thương tại khu vực suy giảm dân số

IOM công bố báo cáo về lao động nhập cư tại Hàn Quốc, Việt Nam đứng thứ hai về số lượng lao động

Chỉ một nửa người Hàn Quốc còn tin tưởng hệ thống cấp cứu y tế, nhiều xe cứu thương mất hơn 1 giờ để chuyển bệnh nhân

Người Hàn Quốc ngày càng cô lập và kém hạnh phúc vì áp lực tài chính và chia rẽ chính trị