Vì sao người nước ngoài thường truyền tai nhau rằng taxi ở Hàn Quốc “không tốt”?

Vì sao taxi ở Hàn Quốc thường bị người nước ngoài đánh giá không tốt? Khám phá sự thật, nguyên nhân và mẹo đi taxi an toàn, tiết kiệm tại Hàn

Nếu bạn đã từng tìm hiểu về du lịch hay cuộc sống ở Hàn Quốc, chắc hẳn đã nghe đâu đó lời khuyên kiểu: “Đừng nên đi taxi ở Hàn nếu không thật sự cần thiết” hoặc “Người nước ngoài mà đi taxi ở đây thì phải cẩn thận”. Nghe qua thì hơi lạ, bởi Hàn Quốc vốn nổi tiếng là đất nước hiện đại, văn minh, giao thông công cộng cực kỳ tiện lợi và nhiều dịch vụ được quản lý chặt chẽ. Thế nhưng, chính vì vậy mà lời “cảnh báo truyền tai” này lại càng khiến nhiều người tò mò: Tại sao taxi - một phương tiện tưởng như đơn giản và phổ biến lại trở thành chủ đề khiến người nước ngoài dè chừng?

Trong các diễn đàn expat (người nước ngoài sống ở Hàn), không ít bài chia sẻ kinh nghiệm cảnh báo về việc đi taxi. Từ chuyện tài xế từ chối chở khách, đi vòng để tăng tiền cước, đến việc thái độ không mấy thân thiện với người không biết tiếng Hàn. Những trải nghiệm này, dù không phải xảy ra với tất cả mọi người, nhưng đã đủ để tạo nên ấn tượng rằng “đi taxi ở Hàn không hề dễ chịu như mong đợi”.

Vậy, điều gì đứng sau những lời truyền tai này? Taxi ở Hàn Quốc thực sự “không tốt” như lời đồn, hay chỉ là sự khác biệt văn hoá, hiểu lầm và kỳ vọng chưa được đáp ứng? Hãy cùng phân tích thử nhé.

1. Bị “chặt chém” giá cước

Về nguyên tắc, taxi ở Hàn Quốc đều có đồng hồ tính cước rõ ràng, hệ thống khá minh bạch so với nhiều quốc gia khác. Nhưng thực tế, không ít khách nước ngoài đã chia sẻ việc mình bị “đi đường vòng”, thay vì đi theo tuyến ngắn và nhanh nhất, tài xế chọn lộ trình xa hơn để tăng tiền. Điều này xảy ra đặc biệt nhiều ở những điểm tập trung khách quốc tế như Myeongdong, Hongdae, Itaewon hoặc ngay tại sân bay Incheon.

Nguyên nhân có thể đến từ việc khách nước ngoài thường không rành địa chỉ, không nắm rõ đường đi, và cũng khó phản ứng khi thấy bất thường. Một số tài xế lợi dụng điểm yếu này để kiếm thêm tiền, dù không phổ biến nhưng chỉ cần vài trải nghiệm tệ cũng đủ khiến người ta lan truyền cảm giác “bị chặt chém”. Trong tâm lý du khách, việc trả nhiều hơn vài chục nghìn won chưa hẳn là quá nặng, nhưng cái khó chịu là cảm giác mình bị lừa, bị coi thường, và từ đó tạo ra cái nhìn thiếu thiện cảm về taxi ở Hàn.

2. Tài xế ngại chở khách nước ngoài

Một trong những phản ánh phổ biến nhất từ cộng đồng expat là việc tài xế từ chối chở khi biết khách là người nước ngoài. Điều này thoạt nghe có vẻ thiếu chuyên nghiệp, nhưng nếu đi sâu phân tích, ta sẽ thấy nguyên nhân chủ yếu nằm ở rào cản ngôn ngữ và tâm lý e ngại.

Phần lớn tài xế taxi Hàn Quốc là người trung niên hoặc lớn tuổi, không được đào tạo nhiều về ngoại ngữ. Họ lo sợ rằng nếu khách không thể nói tiếng Hàn, họ sẽ không biết cách tìm đúng địa điểm, hoặc dễ xảy ra tranh cãi nếu nhầm lẫn đường đi. Tâm lý “tránh phiền phức” khiến họ sẵn sàng bỏ qua một cuốc xe dù có khách vẫy tay ngay trước mặt.

Điều này dẫn đến cảm giác bị “phân biệt” trong mắt người nước ngoài: họ không chỉ thất vọng vì không bắt được xe, mà còn cảm thấy mình không được chào đón. Đây là một trải nghiệm khiến taxi ở Hàn bị mất điểm nặng nề trong mắt du khách.

3. Hành vi thiếu thân thiện

Nhiều du khách từng chia sẻ rằng khi lên taxi, họ cảm nhận được thái độ lạnh lùng, thậm chí có phần khó chịu từ tài xế. Một số trường hợp, tài xế tỏ ra bực bội nếu khách không phát âm chuẩn tiếng Hàn hoặc không biết cách diễn đạt địa chỉ. Có người còn nói thẳng: “Nếu bạn không biết tiếng Hàn, đi taxi ở đây sẽ rất áp lực.”

Điều này xuất phát từ văn hoá giao tiếp và thói quen nghề nghiệp. Ở Hàn, sự niềm nở trong ngành dịch vụ không phải lúc nào cũng đồng đều. Tài xế taxi làm việc nhiều giờ liền, thường xuyên kẹt xe, căng thẳng, nên thái độ lạnh nhạt hay cáu gắt là điều dễ hiểu. Tuy nhiên, đối với khách nước ngoài, họ lại so sánh trải nghiệm này với các phương tiện công cộng Hàn Quốc vốn rất chuyên nghiệp và thân thiện (tàu điện ngầm có bảng chỉ dẫn tiếng Anh, nhân viên hỗ trợ nhiệt tình). Vì thế, sự đối lập càng khiến taxi bị gắn mác “không thân thiện”.

4. Sự khác biệt trong cách tính phí ban đêm

Ở Hàn, taxi có mức phụ phí khá cao từ 10h đêm đến 4h sáng, dao động khoảng 20 - 40% tuỳ thành phố. Người bản địa vốn quen với điều này nên không bất ngờ. Nhưng đối với khách quốc tế, đặc biệt những ai lần đầu đặt chân đến Seoul, việc đi một quãng ngắn mà phải trả gấp rưỡi so với ban ngày khiến họ ngỡ ngàng.

Nếu không tìm hiểu kỹ, nhiều người dễ nghĩ rằng mình đã bị “chặt chém”. Thực chất đây là quy định chính thức của hệ thống taxi Hàn Quốc, nhưng thiếu thông tin minh bạch bằng tiếng Anh khiến khách quốc tế dễ hiểu lầm. Và một khi đã gắn với cảm giác “bị lừa”, niềm tin vào taxi càng giảm sút.

5. So sánh với phương tiện công cộng khác

Đây là yếu tố then chốt. Hàn Quốc vốn nổi tiếng với hệ thống tàu điện ngầm và xe buýt hiện đại, rẻ, dễ dùng. Chỉ cần vài nghìn won là bạn có thể di chuyển nhanh chóng đến hầu hết các địa điểm trong thành phố, lại có bảng chỉ dẫn bằng tiếng Anh và tiếng Trung rõ ràng.

Khi so sánh với taxi, vốn đắt gấp nhiều lần và đôi khi đi kèm những trải nghiệm không vui thì sự thất vọng càng nhân lên. Khách nước ngoài thường mang tâm lý: “Mình trả nhiều tiền hơn thì dịch vụ phải tốt hơn.” Nhưng khi sự thật ngược lại, cảm giác hụt hẫng biến thành lời phàn nàn. Chính vì vậy, trong mắt du khách, taxi Hàn Quốc hiếm khi được chọn là phương tiện “ưu tiên số 1”, mà chỉ là giải pháp bất đắc dĩ.

Lời khuyên chi tiết khi đi taxi ở Hàn Quốc

1. Luôn chuẩn bị địa chỉ bằng tiếng Hàn
Đa số tài xế taxi ở Hàn không rành tiếng Anh. Nếu bạn chỉ đọc địa điểm bằng tiếng Anh, khả năng cao họ sẽ không hiểu. Cách tốt nhất là:

• Viết địa chỉ tiếng Hàn đầy đủ (cả quận, phường, số nhà) vào giấy hoặc lưu trong điện thoại.
• Dùng Google Maps, Naver Map hoặc Kakao Map để tra trước, rồi chụp màn hình địa chỉ tiếng Hàn và đưa cho tài xế xem.
• Nếu đến một nơi nổi tiếng (ví dụ Myeongdong, Dongdaemun, Lotte World), hãy kèm theo tên địa điểm bằng tiếng Hàn để dễ nhận diện hơn.

2. Ưu tiên đặt taxi qua ứng dụng
Ở Hàn, Kakao T là ứng dụng gọi taxi phổ biến nhất, tương tự Grab hoặc Uber. Ưu điểm:

• Bạn nhập sẵn địa điểm đi và đến → tài xế không thể lấy lý do “không biết chỗ”.
• Có định vị GPS, giảm rủi ro bị đi vòng.
• Có thể thanh toán qua thẻ hoặc tiền mặt.
  Ngoài Kakao T, một số thành phố có dịch vụ taxi riêng, nhưng Kakao T là ổn định và tiện lợi nhất cho khách nước ngoài.

3. Kiểm tra giá cước dự kiến trước khi đi

• Dùng ứng dụng bản đồ (Naver Map/Kakao Map) để ước tính khoảng cách và chi phí taxi. Nhờ vậy, bạn biết được tầm giá hợp lý cho chuyến đi.
• Tránh đi taxi quãng đường quá ngắn (dưới 1km), vì vừa tốn tiền tối thiểu, vừa dễ khiến tài xế khó chịu.
• Nếu đi đường dài, hãy cân nhắc tàu điện ngầm hoặc xe buýt, rẻ hơn rất nhiều mà lại nhanh.

4. Lưu ý về phụ phí ban đêm
Taxi ở Hàn có phụ phí khá cao từ 10h tối đến 4h sáng (có khi tăng đến 40%). Điều này là quy định chính thức, không phải lừa đảo. Do đó:

Nếu không quá gấp, hãy di chuyển trước 12h đêm bằng tàu điện ngầm (chạy đến khoảng 12h).

Nếu bắt buộc phải đi taxi đêm, hãy chuẩn bị tâm lý trả cao hơn và chọn app Kakao T để hiển thị rõ mức phí.

5. Luôn mang theo tiền lẻ hoặc thẻ

Taxi ở Hàn chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, hoặc T-money card (loại thẻ giao thông phổ biến).

Nếu trả tiền mặt, nên chuẩn bị tiền lẻ. Một số tài xế không vui nếu bạn đưa tờ mệnh giá quá lớn cho cuốc xe ngắn.

6. Tránh nhầm taxi “đen”
Ở Seoul và các thành phố lớn, hầu hết taxi đều an toàn và được quản lý. Tuy nhiên, vẫn có một số taxi tư nhân không đăng ký (thường gọi là “taxi đen”) hay xuất hiện gần khu du lịch hoặc bến xe, sân bay. Hãy lưu ý:

• Taxi chính thức có biển số và bảng hiệu “택시” rõ ràng.
• Đừng đi theo người lạ mời gọi taxi ở sân bay. Luôn đi theo lối chính thức ra bãi taxi.

7. Luôn giữ điện thoại có internet
Khi đi taxi ở Hàn, việc có internet rất quan trọng để tra bản đồ, dịch ngôn ngữ, hoặc báo cho bạn bè vị trí nếu cần. Nên mua SIM du lịch hoặc thuê wifi egg ngay từ sân bay.

Chung quy lại, taxi ở Hàn Quốc không hẳn là “xấu” hay “toàn lừa đảo” như nhiều người vẫn truyền miệng. Phần lớn taxi vẫn chạy đúng quy định, an toàn, sạch sẽ, và tiện lợi khi bạn cần di chuyển gấp hoặc mang nhiều hành lý. Tuy nhiên, từ góc nhìn của người nước ngoài, chỉ cần một vài trải nghiệm không thoải mái như bị từ chối, đi đường vòng, hay gặp thái độ lạnh lùng cũng đủ để tạo nên ấn tượng tiêu cực và dễ dàng lan truyền trong cộng đồng du khách.

Nói một cách công bằng, sự khác biệt ngôn ngữ, văn hoá, cùng với kỳ vọng “dịch vụ taxi phải tốt hơn các phương tiện công cộng” là những yếu tố khiến taxi Hàn Quốc bị mang tiếng “không tốt” trong mắt người nước ngoài. Chính vì vậy, nếu chuẩn bị kỹ (có địa chỉ bằng tiếng Hàn, dùng ứng dụng đặt xe, nắm rõ giá cước), trải nghiệm đi taxi ở Hàn hoàn toàn có thể trở nên dễ chịu và an toàn.

Theo Kim Chi Nha