Seoul Metro triển khai dịch vụ giao tận nơi đồ thất lạc trên tàu điện ngầm: Người dân có thể nhận lại đồ ngay tại nhà hoặc nơi làm việc

Hành khách sử dụng tàu điện ngầm tại Seoul giờ đây sẽ không còn phải trực tiếp đến trung tâm lưu giữ đồ thất lạc để nhận lại tài sản của mình. Seoul Metro vừa chính thức triển khai dịch vụ giao tận nơi đồ thất lạc, cho phép người dân nhận lại đồ tại nhà, nơi làm việc hoặc địa điểm mong muốn chỉ sau vài bước đăng ký.

Dịch vụ mới được kỳ vọng sẽ giúp hành khách tiết kiệm thời gian, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ trên hệ thống tàu điện ngầm của thủ đô Hàn Quốc.

Seoul Metro chính thức triển khai dịch vụ giao tận nơi đồ thất lạc

Từ ngày 28/7, Seoul Metro đưa vào hoạt động dịch vụ giao tận nơi các đồ vật bị thất lạc và đã được tìm thấy trên hệ thống tàu điện ngầm Seoul.

Theo đó, thay vì phải trực tiếp đến trung tâm lưu giữ đồ thất lạc để nhận lại tài sản, hành khách có thể đăng ký giao hàng đến:

• Nhà riêng.
• Nơi làm việc.
• Hoặc bất kỳ địa điểm nhận hàng phù hợp nào.

Trước đó, từ tháng 6/2025, Seoul Metro cũng đã triển khai dịch vụ nhận đồ thất lạc thông qua hệ thống tủ khóa tự động nhằm tạo thêm sự thuận tiện cho hành khách.

Cách đăng ký nhận đồ thất lạc tại nhà

Để sử dụng dịch vụ giao tận nơi, hành khách cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Xác định nơi lưu giữ đồ thất lạc

Trước tiên, người mất đồ cần kiểm tra xem tài sản của mình đang được lưu giữ tại trung tâm đồ thất lạc nào của Seoul Metro.

Bước 2: Liên hệ trung tâm

Sau khi xác định được nơi lưu giữ, hành khách liên hệ trực tiếp với trung tâm để xác minh danh tính và quyền sở hữu đối với món đồ bị mất.

Bước 3: Nhận đường link đăng ký

Sau khi hoàn tất bước xác minh, nhân viên sẽ gửi một đường link đăng ký dịch vụ giao hàng.

Bước 4: Điền địa chỉ và thanh toán phí vận chuyển

Người sử dụng chỉ cần:

• Nhập địa chỉ nhận hàng.
• Thanh toán phí vận chuyển.

Sau khi hoàn thành các bước trên, Seoul Metro sẽ tiến hành giao đồ đến địa chỉ đã đăng ký.

Phí giao đồ thất lạc theo trọng lượng

Chi phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng của kiện hàng, cụ thể như sau:

• 5.000 won đối với kiện hàng dưới 2 kg.
• 6.000 won đối với kiện hàng từ 2 kg đến dưới 10 kg.
• 7.000 won đối với kiện hàng từ 10 kg đến dưới 20 kg.

Ngoài mức phí cơ bản, chi phí vận chuyển có thể tăng thêm tùy theo:

• Khu vực giao hàng.
• Kích thước thực tế của kiện hàng.

Những trường hợp không áp dụng dịch vụ

Seoul Metro cho biết một số loại tài sản sẽ không được hỗ trợ giao tận nơi, bao gồm:

• Thực phẩm.
• Tiền mặt.

Ngoài ra, toàn bộ thông tin cá nhân mà hành khách cung cấp trong quá trình đăng ký sẽ được xóa ngay sau khi việc giao hàng hoàn tất, nhằm đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.

Đồ thất lạc được tiếp nhận tại 4 trung tâm

Hiện nay, hệ thống đồ thất lạc của Seoul Metro được quản lý tại 4 trung tâm, phụ trách các tuyến tàu điện ngầm khác nhau:

Trung tâm City Hall

Phụ trách:

• Tuyến số 1.
• Tuyến số 2.

Trung tâm Chungmuro

Phụ trách:

• Tuyến số 3.
• Tuyến số 4.

Trung tâm Wangsimni

Phụ trách:

• Tuyến số 5.
• Tuyến số 8.

Trung tâm Taereung

Phụ trách:

• Tuyến số 6.
• Tuyến số 7.

Các trung tâm làm việc từ 9 giờ sáng đến 18 giờ chiều, từ thứ Hai đến thứ Sáu.

Giúp hành khách tiết kiệm thời gian và thuận tiện hơn

Việc triển khai dịch vụ giao tận nơi giúp người dân không còn phải sắp xếp thời gian đến trực tiếp trung tâm nhận lại tài sản thất lạc, đặc biệt đối với những người ở xa hoặc có lịch trình bận rộn.

Đây cũng là một bước tiến trong quá trình số hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ công của Seoul Metro, góp phần mang đến trải nghiệm thuận tiện hơn cho người dân và du khách sử dụng hệ thống tàu điện ngầm tại thủ đô Hàn Quốc.

Đối với cộng đồng người Việt đang sinh sống, học tập và làm việc tại Hàn Quốc, đây là thông tin hữu ích giúp việc tìm lại đồ thất lạc trên tàu điện ngầm trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn.

THÔNG TIN CHI TIẾT : https://kcampus.kr/ko/real-life-reviews/seoul-metro-will-ship-your-lost-belongings-here-s-how-to-sign-up-10245

koreajoongangdaily